Turkcell Fatura hediye internet

Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell Cumhuriyet Caddesi Yukarı Mumcu’daki bayiden bir hat ve bu hatta bağlı tablet kampanyası satın aldım. Bana tablet verileceği ve internet hediyesi tanımlanacağı söylendi; ancak ne tablet düzgün verildi ne de internet tanımlandı. Verilen tablet arızalı çıktı; geri götürdü...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturam çok yüksek geliyor. Buna rağmen hat tarifemde verilen hediye internet miktarı çok az kalıyor. Ödediğim ücrete göre aldığım internet ve hizmetin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizm...

Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB internet için 100 TL olacak şekilde, 6 kez kullanım ücreti alınmış ve toplamda 600 TL aşım ücreti yansımış. Bu aşım ücretiyle ilgili hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği içi...

Turkcell faturalı hattıma Genç Turkcell oyun uygulamasından 44 TL karşılığında 4 GB tanımlandı. Ve ben 3 tane 15-16 dakikalık video izledim. Buna rağmen arka arkaya internet aşım mesajları gelmeye başladı. Sözde 6. Kez faturamı aşmışım 3 videoyla. Yani 6 GB aşım 4 GB hediye olmak üzere 10 GB 3 video...

Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulundum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor. Son olarak, 15 GB internetim varken hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen sabah uyandığımda 11 GB internetimin bitip sadece 4 GB internetimin kaldığına dair mesaj aldım. Bu durum iki aydır rastgele zam...

29.06.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell'e geçiş yaptım. İlk ay “Bizden” kampanyası kapsamında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketi 330 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptıktan sadece 10 gün sonra ilk faturam kesildi ve bu fatura dönemi yalnızca 1 hafta sürdü. Turkcel...

Geçen ay Google Play Store üzerinden yaptığım alışverişler için faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 89 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı durum geçtiğimiz yılda da kullandığım başka bir hatta yaşandı ve bu kez 150 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağı söylendi, anc...

Kendim Turkcell kullanıcısıyım, oğlum da Vodafone kullanıyor. Oğlumla 4 günlük yurtdışı seyahatim dönüşü şok ile karşılaştım. 4 gün boyunca toplamda yalnızca 1-2 dakika konuştum o da beni arayanlara yurt dışında olduğumu ve konuşamayacağımı söyleyip hemen kapattığım için. Vodafone oğluma yurt dışınd...

Yurt dışında 10 gün kaldım, bu sürede çok mecburi durumlar için toplasanız yarım saat internet ya kullandım ya kullanmadım. Buna rağmen Turkcell'den gelen fatura 2123 TL oldu. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. Diğer operatörler yurt dışı için hediye internet verirken, Turkcell'in bu tutumu beni ...

19 Mart 2025 te kamu Star 12 tarifesi aylık 300 TL'ye taahhüt yeniledim. Önceden de Turkcell müşterisiydim. Birkaç gün sonra Yeni gelenlere daha güzel tarife kampanyaları yaptıkları için zoruma gitti bu yüzden 28 Mart 2025 te hattımı başka operatöre taşıdım. 9 günlük bana 422,65 TL fatura çıkardılar...

Turkcell'den şikayetçiyim. Senelerdir Turkcell faturalı kullanıyorum. Bana gece 4.41'de internet paketimin 2 GB kaldığını SMS yoluyla haber verip 2 dakika sonra, 4.43'te paketimin tamamen bittiğini bildiriyorlar. Aynı dakika içinde 100 ₺'lik 1 GB aşım paketi yüklüyorlar ve bu paket de otomatik olara...

İnternet paketim bitmesine az kala Turkcell uygulaması üzerinden hediye internet tanımladım fakat hediye internet birkaç saat sonra tanımlanırken, paket aşım interneti anında tanımlandığı için fazla fatura ödemek zorundayım. Şu an bu faturayı ödemek istemiyorum, tamamen insanları aldatıyorsunuz.

Turkcell uygulamasında 320 TL ve üzeri paketlere geçiş sağlandığında hediye olarak 2 aylık Youtube.com üyeliği, haftalık 5gb hediye internet ve ilk 3 ay 50 TL fatura indirimi yapılacağı yazıyordu. Kampanyaya katılıp sağlayıp 340 liralık pakete geçiş yaptım fakat sadece Youtube.com üyeliği geldi. Fat...

Merhaba, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözümlenemedi. 10 Aralık'ta yenilenen 30gb lik internet paketim bilinmeyen sebeplerden dolayı bugün tükenmiş gözüküyor, üzerine aşım paketi eklenmiş bilgim dışında yine. Gece internet kullanımı olduğunu söylediler fakat o sa...

+1

Turkcell hattımdan Salla Kazan uygulamasından 1 GB internet hediye geldi. Gün içinde kullanım sağladım fakat belli bir zaman sonra 'günlük 1 GB veri hakkınız doldu' diye bir ileti geldi. Çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, gün içinde 1 GB internet kullanıldığını ve hatta tanımlı internetten ku...

Turkcell kullanıcısıyım. 8 günlük paket yenilenmem kaldı ve 30 GB internetim var ama 30 GB ve bir aylık kullanma süresi olan hediye internetimden harcıyor. Nasıl ilk önce kendi paketimden harcama yapabilirim, olmuyor. Bir türlü yardımcı olursanız çok sevinirim.

29 yıllık @Turkcell abonesiyim. Taahhütsüz faturalı hat kullanıyorum ve bu ay sanki GB hediye eder gibi yaparak aynı aya ait çift fatura tahsilatı yapıyor ve kullanmadığım telefon ve internet ücretini tahsil ediyorlar! Bunları denetleyen tüketiciyi koruyan kim! Kim bunlara dur diyecek! Yeter artık h...

Farklı bir şebekeden numaramızı Turkcell'e taşıdık. 330 TL'lik bir paket 25 GB internet vs. Hediye internetle falan GB yükseldi fakat daha doğru düzgün kullanmadan 2 ay daha olmadan (Wi-Fi de kullandım bu süreçte) sürekli bir mesaj internetiniz bitmiştir ama ben hiçbir şekilde yedek internet talebin...

Turkcell bize zorla ihtiyacımız olmayan ürünler satıyor! Uygulama satın aldığımız zaman, faturama yansıt ücreti 30 TL kesildiğini görüyorum. Sorduğumda üç ayda bir alınır o dediler. Ayda 10 TL alınıyor. Fizy, Lifebox, TV+, midilife ve telsiz diye saçma sapan hizmetlerden para kesiliyor. Sorduğumda...

Turkcell müşterisine sahip çıkmıyor. Tarifeniz süresi doluyor diye aramıyorum, 30 GB internet 30 GB sosyal medya için Paycell'de hediye 2750 TL'niz var, onu kullanırsak bu tarife için 300 TL aylık ücretle kullanırsınız dedi. Tamam dedim, ama düşüneyim dedim. Turkcell mobilde fatura bedelimin 157 TL ...

Hotspot 50 GB paketi satın aldım. Önce telefonda özellikle bilgilendirme istedim ve detaylı sorular sorduktan sonra paketi satın aldım. Eski Android telefonuma hattımı taktım ve onu sadece bir hotspot noktası olarak kullandım. Hattın takılı olduğu telefondan internete girerseniz hotspot paketinden d...

Turkcell hattıma tanımlı internet paketi 16 Temmuz 2024 tarihinde bitti. Konuyla ilgili Turkcell'den uyarı mesajı geldi. Mesajı almamı müteakip internet kullanımını sonlandırdım. Evde ve işyerinde Wi-Fi aracılığıyla internet kullanımına devam ettim. Turkcell'in bana sunduğu interneti kullanmadım. Bu...