to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 80 GB İnternet Aşım Ücretlerinin İptali Ve İade Talebi
Turkcell hattıma uygulama üzerinden “hediyen” olarak görünen ve ardından SMS ile de “hediye 80 GB internet hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bilgilendirme gelen 5G’ye özel 80 GB internet kampanyası tanımlandı. Hattımda zaten internet paketim de olmasına rağmen Nisan ayı faturam yaklaşık 800 TL olarak geldi ve faturada internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Hediye olarak tanımlanan 80 GB internet varken ve mevcut paketim de dururken, internet aşımı nedeniyle bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in, Nisan ayı faturamda yer alan internet aşım ücretlerini iptal etmesini ve fatura tutarımı buna göre düzelterek haksız alınan ücretleri iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
