to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Hatım İçin Aşırı Fiyat Ve Adaletsiz Teklif
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1–1,5 aydır 30 GB internet, 2000 dakika içeren bir paket 700 TL olarak sunuluyor. Ancak aynı hatta sahip yakın çevremdeki kişilere benzer içerikteki paketlerin 550 TL civarında teklif edildiğini görüyorum. Aynı operatörde, benzer kullanımda olmamıza rağmen bana daha yüksek fiyat sunulması adil gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benzer şekilde 700 TL civarında teklifler ile karşılaşıyorum. Aradaki yaklaşık 150 TL’lik farkın nedenini anlamak ve bana da diğer kullanıcılarla benzer seviyede makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Faturalı hattım için sunulan paket fiyatlarının yeniden gözden geçirilerek çevremdeki kullanıcılarla benzer bir fiyat seviyesine çekilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan şeffaf ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı hattım için yüksek fiyatlı bir paket sunuldu, çevremdeki kullanıcıların daha düşük fiyat aldığını gördüm, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde aynı yüksek fiyatla karşılaştım, hiçbir çözüm ve değişim sağlanmadı, bu durum beni mağdur ve memnuniyetsiz bıraktı.
