Fatura Hatım İçin Aşırı Fiyat Ve Adaletsiz Teklif

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1–1,5 aydır 30 GB internet, 2000 dakika içeren bir paket 700 TL olarak sunuluyor. Ancak aynı hatta sahip yakın çevremdeki kişilere benzer içerikteki paketlerin 550 TL civarında teklif edildiğini görüyorum. Aynı operatörde, benzer kullanımda olmamıza rağmen bana daha yüksek fiyat sunulması adil gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benzer şekilde 700 TL civarında teklifler ile karşılaşıyorum. Aradaki yaklaşık 150 TL’lik farkın nedenini anlamak ve bana da diğer kullanıcılarla benzer seviyede makul bir teklif sunulmasını istiyorum.

Faturalı hattım için sunulan paket fiyatlarının yeniden gözden geçirilerek çevremdeki kullanıcılarla benzer bir fiyat seviyesine çekilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan şeffaf ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.