Aynı İnternet Paketi İçin Fiyat Farkı Şeffaf Değil Ve Adaletsiz

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketini yaklaşık 2 ay önce yeniledim ve bana bu paket için 1000 TL fiyat çıkarıldı. Aynı paketi bugün yenileyen arkadaşıma ise 650 TL fiyat sunuldu. Aynı operatörde, aynı paket için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli koşulları sağlamadığım için bu fiyatın geçerli olduğu söylendi ancak bu “koşulların” ne olduğu konusunda tatmin edici ve adil bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Üstelik paket fiyatlarının kişiden kişiye değiştiğini görmek rahatsız edici ve adaletsiz bir durum oluşturuyor.

Paket fiyatlarının bu kadar değişken ve kişiye göre farklı olmasını doğru bulmuyorum. Aynı paketi kullanan herkes için fiyatların eşit ve şeffaf olmasını, benim hattımdaki paket ücretimin de adil bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin incelenip giderilmesini talep ediyorum.