to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bitmesi...ne yakın, Turkcell dijital uygulaması üzerinden tarife yenileme ve paket seçeneklerine baktığımda, karşıma çıkan yeni paketlerin mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık %70 oranında d
15.09.2026 tarihinde yaşlı olan annemle birlikte Turkcell üzerinden annemin faturalı hattı için bir teklif görüşmesi yap...tık. Annem yaklaşık 560 küsur tl ödemeyle 30 GB Star paket kullanıyordu. Görüşmede bu paketi 12 ay boyunca 600 TL’ye sabitleme teklifi sundular. Ne pazarlık yaptık ne de uzun bir g
Merhaba, 09.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 450 TL karşılığında 30 GB internet, 2000 ...dakika ve 500 SMS içeren tarifeye geçmek istedim. Ancak işlem sırasında uygulamada hata oluştu ve geçişi tamamlayamadım. O gün tekrar giriş yapma fırsatım olmadı. Ertesi gün kontro
Yıllardır farklı tarifeler kullanmama rağmen bu kez Turkcell’in müşterisine değer vereceğini düşünerek hatta tekrar Turk...cell’e geçtim; ancak yine hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 20 gün önce 5G Ultra genç tarifesine geçerken mağazadaki görevli bana hattımın 20 GB internetli olduğunu açıkça söyledi.
Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanırken hiçbir şekilde kota sorunu yaşamazken, Turkcell’e geçti...kten sonra internet paketimin aşırı hızlı tükenmesiyle karşılaşıyorum. Şu anda Dolu Eko 40 GB paket kullanıyorum, indirme hızım da, izlediğim içeriklerin görüntü kalitesi de önceki
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife bakarken son derece mantıksız bir fiyatlandırma ...ile karşılaştım. Uygulamada 60 GB içeren paketin yaklaşık 800 TL, 30 GB içeren paketin ise yaklaşık 1200 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Yani daha az internet içeren paketin daha
Turkcell faturalı hattımda "Maksi Dolu 20GB" tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeden 30 gün kadar önce aynı tari...fe uygulamada 60 GB internet ile birlikte 700 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, kontratımın bitimine 12 gün kalmışken aynı paketin aylık ücretinin 950 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Turkcell hattımda yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bitmesine yakın 7–8 Eylül tarihinde müşteri hizm...etleri tarafından arandım. Bana Dolu Paket 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 550 TL olarak teklif ettiler. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün olduğu için hemen onaylam
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Mega 30 GB paketimin kontrat süresiyle ilgili bir hata olduğunu fark ettim. Kontra...tımın bitiş tarihi 10 Eylül 2026 olarak görünüyordu. 9 Eylül 2026 tarihinde saat 17.01’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket üzerinden 12 fatura dönemlik
"Hızlı bir şekilde ilgilenip problemimi çözdükleri için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 fatura döneminde, hiç yurt dışına ...çıkmadığım halde haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle ma
Turkcell hattıma yurt dışına hiçbir çıkışım veya kullanımım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama Tyg Avant...aj (Eylül, 1 gün) ve Dolu Eko 30 GB (Eylül) adı altında toplam 800 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturam 400 TL iken, bunun üzerine ek olarak 400 TL de Tyg ücreti alınmış ve bu dur
Turkcell hattımda 25 GB tarifedeyken 27.08.2026 tarihinde 30 GB tarifeye geçmek istedim. Sürem dolmadan işlem yapmam ger...ekip gerekmediğini sorduğumda, müşteri temsilcisi işlemi mobil uygulamadan yapabileceğimi söyleyip herhangi bir ek ücret ya da sorun olacağından bahsetmedi. Ben de tarifemi uygula
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet içeren (30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet) bir paket kullanıyorum. Son... 1 aydır internet kullanımımla ilgili hiçbir şekilde açıklayamadığım anormal çekimler yaşanıyor. Özellikle 11 Eylül 00:47, 10 Eylül 21:38 ve 5 Eylül’de 11:38, 13:17 ve 15:17 saatle
Turkcell ile eşimin hattına yıllık abonelik yenilemesi için yapılan teklif konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Dün saat 17.00 civarında hem telefon aramasıyla hem de uygulama üzerinden eşimin hattına 30 GB internet paketi yıllık 500 TL olarak teklif edildi. Ancak aramadan sadece
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ancak son dönemdeki paket fiyatları kabul edilemez seviyeye ulaştı. Şu a...n kullandığım 7 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren, üstelik 1 ay bile değil sadece 4 hafta (28 gün) geçerli olan paket için 550 TL ücret isteniyor. Diğer operatörl
mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdi. Daha önce Maxi 50 Pro tarifesini yaklaşık 470 TL karşılığında kullanıyordum. ...Taahhüt sonrasında ücretin 800 TL'nin üzerine çıkması benim için ciddi bir fiyat artışı oluşturuyor. Aylık ortalama internet kullanımım yaklaşık 35 GB. Buna rağmen bana ihtiyacımı
Geçen hafta Vodafone’un yeni gelenlere sunduğu faturasız 30 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 6 ay sabit fiyatlı 200 TL’...lik kampanyasını gördüm. Buna karşılık Turkcell’in 30 GB içeren ve sadece 3 ay geçerli olan paketinin 400 TL olması, müşteri bakış açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyo
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan ve adına kayıtlı 3 faturalı hattı bulunan bir müşteriyim. Taahhü...düm birkaç ay önce bitti ve o tarihten itibaren hatlarımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemek için yaptığım görüşmelerde, mevcut hatlarım için 15 GB içeren pakete
Turkcell hattım için 09.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında başlayan Büyük Festival kampanyasından yararlanıyordum. Ka...mpanyam 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 287 TL olarak faturalandırılıyordu. Bu kampanyanın bir yıllık taahhüt süresi 09.08.2026-10.08.2026 tarihinde sona e
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesinden yararlanıyorum. Mevcut kampanyam ka...psamında vergiler dahil aylık 447 TL ödüyorum ve kampanyamın bitmesine yaklaşık 30 gün kaldı. Buna rağmen kontrat yenilemesi için aynı tarife için bu kez vergiler hariç 800 TL aylı
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim ve uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut kampan...yamın bitmesine yaklaşık 30 gün kalmışken, şimdiye kadar vergiler dahil 447 TL ödediğim bu tarifenin, kontrat bitiminde tekrar aynı tarifeye devam etmek istemem halinde vergiler ha
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Paket 30 GB tarifesinde aylık 332 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesin...e yaklaşık 40 gün varken hem uygulamadan hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede, aynı tarifenin yenileme ücretinin 500 TL olacağı söylenerek bu fiyat tarafıma iletil
Turkcell müşterisi olan ailem adına yaşadığımız ciddi tarife mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Babamın hattında geçen y...ıl internet çekim problemi yaşanması üzerine Turkcell bayisine başvurduk. Bayide internet paketinin yükseltilmesi gerektiği söylenerek kendisine bir kulaklık da satıldı ve bu işlem
31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
