Turkcell eSIM e devlet

Turkcell bireysel faturalı hattım, e-Devlet üzerinden yaptığım e-sim başvurusu nedeniyle 2 gündür kapalı durumda. 4 Kasım tarihinde, fiziksel sim kartım durup dururken bozulduğu için e-Devlet üzerinden e-sim başvurusunda bulundum; ancak işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte hattımı hiçbir şekilde ku...

Turkcell faturalı hattım için 04.12.2025 tarihinde esim uygulamasına geçmek istedim. E-devlet üzerinden tüm onayları verdim, kimlik taraması dahil tüm adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen Turkcell tarafından “işleminiz başarılı olmadı, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. M...

Turkcell e-sim’e geçiş işlemlerinin tüm adımlarını eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onayım gerçekleşti. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. 20 Ekim tarihinde hattımın aktif olacağı söylendi fakat bugün 21 Ekim olmasına rağmen hattım hâlâ k...

Turkcell üzerinden e-sim geçiş işlemi başlattım ve e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Sipariş numaram: 18805743661, numaram: 0531********21. İşlemi iPhone 13 cihazımda, Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleşti...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Ankara Devlet Mahallesi şubesinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum ve 160 TL ücret ödedim. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden günler geçmesine rağmen hala tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikl...

Vodafone’dan Turkcell’e esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Geçiş işlemini online olarak gerçekleştirdim ve başvuru numaram 18612923556’dır. Dün işlemi başlatmama rağmen yaklaşık 16-17 saattir geçişim tamamlanmadı. E-devlet ve Turkcell üzerinden gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak yaptım. Num...

13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...

21 Temmuz'da Turkcell bayinizden e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Yine de 72 saat bekledim, hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Dün uçak moduna alıp açtığımda anlı...

Turkcell e-sim Mağduriyeti 22 Temmuz'da online üzerinden e-sime yenileme talebinde bulundum. Firma yenileme talebimi oluşturup e devlet üzerinden onaylandıktan sonra bana fiziksel sim almam gerektiğini söyledi. Fiziksel sim almak için mağazaya gittiğimde işlemi yapamayacaklarını işlemin askıda kald...

Turkcell kartım geldi ama e-Devlet üzerinden hiçbir şekilde aktive edemiyorum. Turkcell sayfasına da girsem, telefonumu da yazsam hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Diğer hat kapanacak ama şu an elimdeki Turkcell hattı açılmadı. Nasıl açılacağına dair bir bilgi de yok. Kurye getirip bırakıp gitti.

Turkcell'e online platform aracılığıyla geçiş talebi oluşturdum ve bu geçişte e-sim tercih ettim. Her şey beklendiği gibi ilerledi. En son e-sim'i telefona kurmam ve e-Devlet üzerinden aktif etme aşamasına gelindiğinde 'e-sim planı zaten kullanılıyor' hatası aldım. Farklı telefonlara da eklemeye çal...

Turkcell e-sim Mağduriyeti 29 Haziran'da online üzerinden e-sime geçiş talebinde bulundum. İşlem e devlet üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Fakat hiçbir şekilde verilen QR kodu çalışmıyor. Her defasında 'e sim etkinleştirilemiyor' hatasını alıyorum. Defalarca Turkcell bayiye gittim, müşteri hizm...

Hattımı Turkcell e-sim'e taşıyamıyorum! Bir ay öncesinde e-sim başvuru sürecine başladım, kimlik fotoğraflarımı da sisteme yükledim. Ancak buna rağmen başvurum e-devlet sistemine iletilemiyor. Sayfadan hata mesajı alıyorum. Hata mesajını da ekte paylaşıyorum. Müşteri temsilcilerini kaç defa aradım h...

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

0537****340 numaralı hattımı, yaklaşık 3 gün önce Turkcell e taşıdım. Sim kartımı, e sim olarak ayarladım. Verilen bilgiler doğrultusunda telefonuma kurdum. E devletten de onayladım. Fakat 3 gündür hattım açılmadı. Bir haber de verilmedi. Şu an elimde şebekesiz bir telefonla dolaşıyorum. Onaylanmadı...

Turkcell, 9 Mayıs 2025 tarihinden beri yaklaşık 72 saattir başvuru yaptığım e-sim'e geçme sorununu halledemedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Turkcell bayisine gitmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetersiz teknik birim ve yetersiz bilgiye sahip bir çalışma modeli mev...

29.04.2025 tarihinde telefon numaramı Turkcell'e taşımak için e sim başvurusu yaptım. E sim'i telefonuma ekledim ama servis yok yazıyor. E devlet ile hat aktivasyon' u iptal edildi yazıyor fakat ben asla iptal etmedim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Şubat ayından beri çalınan telefonumdaki Turkcell hattım için müşteri hizmetlerinden yeni bir e Sim QR kod talep ediyorum. Yurt dışında yaşadığımdan dolayı Turkcell bayisine gidemediğimi söylüyorum bana eski QR kodumu gönderiyorlar. Çalışmıyor dediğimde ise "biz size yeni QR kod gönderemiyoruz" diyo...