to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için gerekli onayı e-Devlet üzerinden verdim, ancak bu işlem sonrasında hattım günlerdir kapalı durumda. Perşembe gününden beri yaklaşık 4–5 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde 6’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca durumu anlattım ama sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip beni adet yerini bulsun diye aradılar, ne zaman çözüleceğine dair net bir zaman belirtmeden sadece ilgileneceklerini ifade ettiler. Bana herhangi bir arıza kayıt numarası da iletilmedi. Tüm süreci e-Devlet ve müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm, bayiye yönlendirilmedim.
Ücretini ödediğim hattımı 4–5 gündür kullanamıyor olmam hem iletişim açısından hem de iş ve özel hayatım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. 5360***377 numaralı hattımın acilen açılmasını ve bu sorunun en geç hangi tarihe kadar çözüleceğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı numara taşıma işlemiyle e-sim olarak geçirdim ve 6 Aralık Cumartesi günü saat 09.15’te hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak beli...
25.03.2026 tarihinde saat 14.01 itibarıyla hattım Turkcell’e taşındı. Daha önce e-sim olarak kullandığım hattımı yine e-sim olarak taşıma talebinde bulundum ancak hattım bir türlü açılmadı. Bunun üzerine numara taşıma işlemini yaptığım Ankara Keçiören’deki Turkcell bayisine giderek sorunun çözülmesi...
Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sim kartım bozulduğu için yeni sim kart talep ettim, yeni kart elime ulaştıktan sonra da e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen 21 Nisan’dan bu yana hattım kesinl...
Turkcell hattım için 5g uyumlu fiziksel sim kart başvurusunu online kanaldan yaptım. Gönderilen sim kart arızalı çıktı ve o günden beri hattımı sorunsuz kullanamıyorum. Hattımın numarası 551 *******61. Geçen hafta perşembe gününden bu yana mağdurum. Yeni sim kartın üzerindeki numara 899001 1618 160...
Yorumlar