to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Sim Geçişi Sonrası Hattım 5 Gün Boyunca Kapalı, Acil Açılma Talebi
Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için gerekli onayı e-Devlet üzerinden verdim, ancak bu işlem sonrasında hattım günlerdir kapalı durumda. Perşembe gününden beri yaklaşık 4–5 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde 6’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca durumu anlattım ama sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip beni adet yerini bulsun diye aradılar, ne zaman çözüleceğine dair net bir zaman belirtmeden sadece ilgileneceklerini ifade ettiler. Bana herhangi bir arıza kayıt numarası da iletilmedi. Tüm süreci e-Devlet ve müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm, bayiye yönlendirilmedim.
Ücretini ödediğim hattımı 4–5 gündür kullanamıyor olmam hem iletişim açısından hem de iş ve özel hayatım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. 5360***377 numaralı hattımın acilen açılmasını ve bu sorunun en geç hangi tarihe kadar çözüleceğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
E sim iptal olmuş yeni başvuru yapmamı bayiye gidersem daha hızlı olacağını söylediler bayiye gittim bizden almadığınız için ilgilenmeyiz dedi Denizli Forum Çamlık Turkcell bayisi. Sonuç olarak yeni başvuru yaptım beklemeye devam
Sorunum çözülmedi 11. Kez müşteri temsilcisiyile görüştüm her biri 40 dakika sürüyor ve sonuçta yetkimiz yok bayiye gidin diyorlar bayi de ilgilenmiyor telefonla halledin diyor sürekli birbirlerine topu atıyorlar talebimi de kapatmışlar sorun çözülmemesine rağmen sonuç olarak Turkcell e sim hizmeti veremiyor
