Turkcell’e Taşıdığım Hat E‑Sim Aktif Değil Ve Paket Yükleyemiyorum

29 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de hatta paket yükleyebiliyorum. Telefonda sürekli e-sim yüklenemedi şeklinde uyarı çıkıyor ve hat aktif olmuyor.

E-devlet üzerinden gerekli tüm onayları verdim, kayıt işlemlerimi her yerden yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı. Hattımı Bodrum Mumcular’da kullanıyorum ve faturasız hat olarak geçiş yaptım.

Turkcell’den e-sim işlemlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını, hattımın acilen aktif edilmesini ve paket yükleyip hattımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.