Turkcell engellenmiştir

Turkcell hattım (sonu 240 ile biten, annemin üzerine kayıtlı ve iş için kullandığım hat) ile ilgili son 3 gündür bilgim dışında Hızlı Giriş SMS’leri almaktayım. Ayrıca bugün saat 01:52’de gizli numaradan arandım, açtığımda karşı taraf konuşmadan kapattı. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Konu ...

Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 6) taktıktan sonra, hattımdan sürekli olarak yurt dışına SMS gönderilmeye çalışılıyor ve her seferinde 7,6 ₺ ücret kesiliyor. Bu durum 5 gündür devam ediyor ve arka arkaya 9-10 kez SMS gönderildiğine dair ekran görüntüm mevcut. İMessage ve FaceTime ayarlarını...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 0376’dır. Yaklaşık 1 aydır mesai saatleri içinde sürekli kampanya teklifleri için aranıyorum. Aranmak istemediğimi belirtmeme ve müşteri hizmetlerine bu isteğimi iletmeme rağmen, aramalar devam ediyor. Artık numaralarını engellemek zorunda kaldım. Turkcell’de...

Faturasız Turkcell hattımın (numara sonu: 2109) başka bir operatöre taşınması için 4 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Ancak başvurum, Turkcell tarafından herhangi bir geçerli sebep belirtilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Yeni operatörünüzle görüşün" denilerek yardımcı olunm...

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve birden fazla numaram bulunmakta. 2025 Ocak ayından beri bir numaramla ilgili olarak icra sürecine dahil edildiğimi aracı bir hukuk bürosu aracılığıyla öğrendim. Öncelikle kız kardeşim aranarak borcum hakkında bilgi verilmiş, ardından beni arayıp borcu 1 saat içind...

Turkcell faturasız hattımı başka bir operatöre (Bimcell) taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır her başvurum reddediliyor. Bimcell’den gelen mesajlarda mevcut operatörümün, soyadı değişikliğinden dolayı taşıma işlemini engellediği belirtiliyor. Ancak ben herhangi bir soyadı değişikliği yapmadım. T...

27.08.2025 tarihinde saat 16.22’de 08509010760 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi veya sistem, internet abonelik sözleşmemin bittiğini ve kabul etmem için 1’i tuşlamam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Daha önce de aynı numaradan benzer şekilde arandım. Hiçbir şekilde 1’i tuşlamadım ...

1 haftadır +971 52 340 5296 numaralı telefondan günde 5-6 kez, genellikle öğle saatlerinde aranmaktayım. Numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum ve engellememe rağmen aramalar devam ediyor. Sadece arama yapılıyor, herhangi bir mesaj veya WhatsApp iletisi almıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle henü...

23.08.2025 tarihinde Kıbrıs’a seyahatim sırasında, iPhone 15 cihazımda her zaman olduğu gibi “roaming off” (dolaşım kapalı) konumunda hattımı kullandım. Sık sık yurt dışına çıkıyor ve bu şekilde hiçbir ek ücret ödemeden hattımı kullanıyorum. Ancak Kıbrıs’ta, uçaktan iner inmez ve uçak modunu kapattı...

26.08.2025 tarihinde saat 15:01 ’de, 'Av. F*** a***' başlığıyla ve adım-soyadım kullanılarak 0551*****24 numarasından borç bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istenmiştir. Ayrıca, mesaj...

Vodafone hattıma, bana ait olmayan 5396****13 numaralı bir Turkcell hattı için 2602 TL tutarında ve son ödeme tarihi 21.08.2025 olan bir fatura bilgisi SMS olarak iletildi. Bu ay ilk kez böyle bir mesaj aldım ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Söz konusu numara e-Devlet üzerinde adıma kayıtlı gör...

25.08.2025 tarihinde saat 10.21’de, 'Av. F*** A***' başlığıyla ve adım-soyadım kullanılarak 0551*****24 numarasından borç bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istenmiştir. Ayrıca, mesajd...

Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...

Turkcell hattımı başka bir operatörden taşıdıktan sonra yaklaşık 4-5 aydır her gün farklı numaralardan, günde 3-4 defa istenmeyen bahis içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda genellikle linkler bulunuyor ve firma ismi yer almıyor. Sürekli olarak gelen numaraları engellememe ve çeşitli spam engel...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini 992 TL (fatura ve vergiler dahil) ödeyerek satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra 300 GB paketinin 1000 TL’ye sunulduğunu gördüm ve bu yeni pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kampanyanın sadece yeni gelen mü...

Samsun Çarşamba Karakaya Köyü Hoca Sokak’ta uzun süredir sürekli olarak Turkcell şebeke sorunu yaşıyoruz. Aramalar sık sık kesiliyor ve görüntülü görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu sorun sadece Turkcell hattı kullananlarda mevcut, diğer operatörlerde benzer bir problem yaşanmıyor. T...

5524****98 numaralı Turkcell hattımda, faturamı zamanında ödememe rağmen internet erişimim kısıtlandı. Dün öğlen ödeme yaptığım halde internetim açılmadı ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “güncelleme yaptık, telefonunuzu kapatıp açın” gibi önerilerle oyalandım. Bugün t...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Gaziantep/Nurdağı bayisinden yeni bir hat aldım (numaramın sonu: 4505). Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı kişiler tarafından aranıyor ve WhatsApp üzerinden mesaj alıyorum. Arayanlar ve yazanlar, “Hilal Hanım’la mı görüşüyorum? ” diye soru...

Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...

Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...