Liparis Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Sonrası Ciddi Yanık Ve Hijyen Sorunları

24.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren Liparis Güzellik Merkezi şubesinden lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplam 10 seanslık paket kapsamında, indirimli 4.500 TL olarak belirtilen ücretin 1.500 TL’lik ilk taksit ödemesini yaptım ve bu ödemeye dair sözleşme/fişlerim de elimde mevcuttur.

Uygulama sonrasında işlem yapılan bölgede ciddi cilt yanıkları oluştu ve bu durumun aynı merkezde işlem yaptıran başka müşterilerde de yaşandığını öğrendim. Yanıklara bağlı izler hâlâ geçmemiştir. Cildimde iyileşme sağlanabilmesi için Hametan ve Madecassol krem kullanmak zorunda kaldım ancak buna rağmen yanık izleri devam etmektedir. Hem sağlık açısından hem de estetik açıdan açıkça mağdur durumdayım ve tarafıma sunulan hizmetin ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum.

İşletmede temizlik kurallarına da dikkat edilmemektedir. Lavabo kirli, peçete dahi bulunmamaktadır. İşlem yapılan cihazın başlığının kırık olduğu, bantla tutturulmaya çalışıldığı ancak bunun bile tam olarak tutmadığına bizzat şahit oldum. Bu koşullarda işlem yapılması hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edicidir.

Yaşadığım sorunlar üzerine işletme ile görüştüğümüzde, hatalarını telafi etmek yerine tartışma yaşandı ve paketimin tek taraflı olarak feshedildiği, bir daha bu işletmeye gelmememiz gerektiği söylendi. Yani hem sağlığım zarar gördü hem de aldığım hizmet tamamlanmadan, ödediğim bedel ortada kalacak şekilde süreç sonlandırılmak istendi. Herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi ve sağlık açısından uğradığım zararla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka vatandaşlarımızın da benzer şekilde mağdur olmaması için bu işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum; biz yandık, en azından başkası yanmasın.