to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattımı başka bir operatöre (Bimcell) taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır her başvurum reddediliyor. Bimcell’den gelen mesajlarda mevcut operatörümün, soyadı değişikliğinden dolayı taşıma işlemini engellediği belirtiliyor. Ancak ben herhangi bir soyadı değişikliği yapmadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bilgilerimin güncellendiği ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Farklı şubelerde yeni kimliğimi güncelletmem istendi, bunu da defalarca yaptım. Buna rağmen başvurularım yine reddedildi ve mağduriyetim devam ediyor. En son başvurumu Ağustos ayında yaptım ve Bimcell sipariş numaram 658493439’dur. Herhangi bir taahhüt, borç veya fatura engelim bulunmamaktadır. Sadece numara taşıma işlemiyle ilgili bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
Turkcell'den başka bir operatöre geçmek istiyorum ama soyadı uyuşmazlığı gerekçesi ile mevcut operatörüm olan Turkcell sürekli talebimi reddediyor. Dö...
Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...
24.06.2025 tarihinden beri Turkcell den farklı bir operatöre numara taşımaya çalışıyorum. 4 seferdir soyadı uyumsuzluğu sebebi ile Turkcell tarafından taşıma işlemi iptal ediliyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ve bayi üzerinden bilgi güncellemesi yaptırıyorum. 2 kere belgeli bir şekilde talep aç...
Yorumlar