Turkcell Hat Aktivasyonu engellenmiştir

8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...

Ankara Metromall Turkcell bayisinden bir hat almak istedim. Mağazada görevli M****** bey önce kimlik kartım çatlak olduğu için elindeki cihazın okumadığını işlem yapamayacağını söyledi. Elindeki cihazın kartı değil CIP i okuduğu ve cipin sağlam olduğunu ısrar etmeme rağmen kabul etmedi. Denene zahme...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone operatöründeki hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu süreçten itibaren hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hattım üzerinden hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu durum banka işlemleri, e-Devlet girişleri, uçak bileti alımları ve Tarım Cep gibi uygula...

Turkcell'den yeni faturalı hat aldım, sürekli tanımadığım yerlerden SMS geliyor. Hattın eski sahibinin büyük ihtimalle borç bildirimleri geliyor. Bu durumdan kurtulmak istiyorum. Bu tarz SMS'lerden birini engelliyorum, ancak başka bir mesaj geliyor. Artık sıkıldım, nasıl bir çözüm bulacağım?

Hattımı Turkcell'den farklı bir operatöre taşımak istiyorum ama şubede ***bu kişi adına hat aktivasyonu müşteri isteğiyle engellenmiştir*** uyarısı çıkıyor. Bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Çıkan hatayı ekte gönderiyorum.

Eski hattımdan dolayı aramışlar, hoş geldin tarifesi maksatlı yaptıkları bir işten dolayı cevap vermediğim ön baz alınarak benim herhangi bir borcum olmadığı gibi şu an mağduriyet yaşıyorum. Devlet memuruyum ve kurumsal hat müşterisi olmak istiyorum ancak 5 yıldır kara listede olduğumdan olamıyorum....

Turkcell firması, baz istasyonu hizmeti verdiği halde, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir. Turkcell tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını ve mobil erişimin açılmasını bekliyoruz. Turkcell, BTK kurul ...