Turkcell Cayma Bedeli hat çekmiyor

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Malatya Yeşilyurt A********* E*** Güzel Sanatlar Lisesi’nde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Sanki yıl 2000’miş gibi telefonu camın önüne bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, talep oluşturdular v...

Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...

Turkcell gnç hattımı Sivas Merkez Cumhuriyet Üniversitesi kampüsündeki iş yerimde yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Ne internet ne de ses hizmetinden faydalanabiliyorum; hattım ikinci katta sadece tek diş çekiyor. Sorunu gün boyu, haftanın her günü yaşıyorum ve farklı cihazlarda da denememe rağmen so...

Turkcell Genç Avantaj tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Kervansaray Köyü'nde hattım çekmiyor; evlerde hiç sinyal alamıyoruz ve internete bağlanamıyoruz. Sadece köyden çıkınca hattım çekiyor. Bu sorunun yıllardır köyde devam ettiğini, köylülerin de aynı şikayeti d...

13eylülde hattımı Turkcell'e taşıdım. Fakat Turkcell evimde hem İnternet olarak hem şebeke olarak asla çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacaklarını söylediler. Turkcell bayisine uğradım. Onlarda yardımcı olmadı. Eve girdiğim an telefonumdaki Turkcell şebekesi gidiyor ve çekmiyor. A...

Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ancak Sivas merkeze 3 km mesafedeki Karşıyaka mevkisinde hattım çekmiyor. Hem konuşma hem de internet hizmetlerinde sürekli problem yaşıyorum; çoğu zaman sinyal yok, bazen de tek diş çekiyor. Farklı bölgelerde denediğimde sorun yaşanmıyor, sadece bu bölgede ...

Turkcell’e hattımı yaklaşık iki hafta önce taşıdım ve o günden beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul’un merkezi olan Şişli ’de hem telefon hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu kadar büyük bir şehirde ve merkezi bir konumda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ayrıca, ha...

16.08.2025 tarihinde hattımı Ankara Altındağ Selta İletişim bayisinden Turkcell’e taşıdım. Ancak 20.08.2025 tarihinde, hattım çekmediği için tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Bu kısa süreli kullanımda tarafıma 649,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bayiye sorduğumda, taşıma işlemi sırasında 150-200 TL civ...

Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım adreste hiç çekmemesi ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapattırırken sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen bana 1854 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu bedeli ödemeyi kabul etmediğimi iletmeme rağmen...

Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda Nevşehir Ürgüp bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında çoğu noktada hattım çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan arkadaşlarım rahatlıkla iletişim kurabiliyor...

Sakarya Hendek Güney Mahallesi'nde yaşamaktayız. Bölgemizde Turkcell hattı çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük, bölgede kapsama sorunu olduğunu ve yeni yatırımın ne zaman olacağına dair bilgi veremediklerini söylediler. Hattı kullanamadığımız, vaat edilen kapsama alanı sağlanamadığı için taahhü...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

Turkcell kullanıcısıydım. 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren takip eden 1 ay boyunca bulunduğum yerde internetim hiç çekmedi hattımsa çok nadiren çekti. Yaşadığım bu sorundan ötürü Turkcell'e iletişime geçtim ve bir kaç defa yaşadığım sorundan ötürü talep açtım. Bana dönüş olarak bulunduğum yerde g...

Turkcell hattım çekmiyor, şikayetime cevap verilmedi. Hattımı başka bir operatöre taşıdım, yaklaşık 1200 lira fatura yansıttılar. Bu kadar kolay para kazanılmamalı. Hangi ülkede yaşıyoruz? Sunulmayan hizmetin üstüne cayma bedeli eklemek nedir?

Turkcell hattım çekmiyor ve firmaya ulaştığımda çözemiyoruz diyorlar. Çekim sorunu yüzünden hattımızı farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdık ve Turkcell de az çekiyordu 130365206 numaralı şikayet talebin sonrasında çekim gücü git gide azaldı ve 181694762 numaralı talebi de açtım. İstanbul Bağcıla...

Hattımı Turkcell'e taşımıştım, fakat çalıştığım yerde Turkcell'in hiç çekmediğini fark ettiğimde bir hafta içinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Turkcell'i arayıp memnun kalmadığımı söylediğim ve şikayet kaydı oluşturduğum halde bana 700 küsur liralık bir cayma bedeli çıkardılar. Telefonum çal...

Şebeke ve internet çekmiyor. Erfelek Sinop Tekke Köyü'nde yeni hat değişikliği yaptım ama hiç çekmiyor, 2 ay oldu. Caymak istiyorum fakat 1800 TL cayma bedeli isteniyor. İletişim Başkanlığı'na yazdım, onlar da vatandaşı mağdur ediyor. Bu sorundan kurtulmak istiyorum, ilgilenilmiyor.

Turkcell hattımız evde çekmiyor. Son 3 ay içerisinde iki kez şikayet açtık ve çözüm alamadık. En sonunda bugün, 18/06/2025 tarihinde tekrar Turkcell'i aradım. Baz istasyonunun yetersiz olduğunu söylediler ve sorunu çözemeyeceklerini bildirdiler. Taahhütlü hat kullandığımız için müşteri hizmetlerine ...

26 Mayıs'ta Turkcell tarifesine geçiş yaptım. Çalıştığım yerde ve evimde Turkcell hattı çekmediği için müşteri hizmetlerini her gün tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri interneti güncelledi, fakat sorun hala devam ettiği için ben de tarife değişikliği yapacağımı müşteri hizmet...

10 senedir Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Bu süreçte defalarca sorun yaşamama rağmen değiştirmedim ancak son sözleşmede bana astronomik bir fiyat teklif ettiler. Değiştirmek istiyorum dediğimde de cayma bedeli alacaklar. Diğer operatörlerde benim ödediğimin yarısından daha az olduğundan opera...

Yeni Turkcell hat aldım fakat deprem bölgesinde hiçbir yerde çekmedi. Arayıp müşteri temsilcisine ilettim, bazı ayarlar yapıldı ama yine çekmedi. Ben de başka bir operatöre geçtim. An itibariyle 700 küsur liralık bir cayma bedeli yansıtmışlar. Yani hem çekmeyen bir hat sattılar hem de neden gidiyors...