4 Aylık Çekim Sorunu İşimi Durdurdu Cayma Bedeli İstisnası Talebim

Yaklaşık 4 aydır Turkcell mobil hattımı Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 275. Sokak No:3 adresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor.

Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “önümüzdeki dönemlerde gerekli yatırım çalışması yapılacak” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve sorun devam ediyor.

Çekim probleminin bu kadar uzun süredir çözülememesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu nedenle yaşadığım hizmet yetersizliği göz önünde bulundurularak hattım için kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.