to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Çekim Problemi Hastane Çalışanını Mağdur Ediyor
Turkcell’e hattımı taşıdığım günden itibaren yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hastanede çalışıyorum ve Batman Eğitim ve Araştırma Hastanesi Yeni Bina 1. Kat Laboratuvar bölümünde bulunuyorum; buna rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum.
Sorunu defalarca kez tarafınıza ilettim, ekipleriniz yerinde gelerek inceleme yaptı ve çekim problemi olduğunu kendileri de tespit etti. Ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm veya somut aksiyon alınmadı. Her yerde çekim gücüyle övünen Turkcell’in, özellikle hastane gibi kritik bir ortamda beni aylardır bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Favorim 25 GB tarifesi kullanıyorum ve hattım taahhütlü, aylık faturam yaklaşık 489,3 TL olarak yansıtılıyor. Çekim sorunumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, eğer çözülemiyorsa da taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir an önce cayma bedeli ödemeden hat geçiş talebimi olumlu olarak cevaplamanızı aksi takdirde tüm hukuki yolları kullanacağımı bildirmek isterim, sizin yüzünüzden rezil oldum, hastanede internet hiç çekmez mi ya.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, mağduriyetimin karşılanabilmesi adına.
