Tek Baz İstasyonu Nedeniyle Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

,
5334****64 (data) numaralı ve 5551****79 hat sahibiyim. Konya Tuzlukçu Erdoğdu Mahallesi 166106 sokakta sadece bir adet baz istasyonu bulunuyor; üç operatör de aynı baz istasyonuna bağlı. Turkcell firmasına defalarca çekim sorunu yaşadığımı bildiren kayıt bırakmama rağmen, sorunum çözülmeden ve tarafıma SMS ya da telefon üzerinden bilgi verilmeden kayıtlarım kapatıldı. (Varsa SMS ya da telefon bilgisini görsel olarak iletsinler.) Baz istasyonu yetersiz ise, yeni bir baz istasyonu kurulumu istemiştim ancak EPDK onayı gerektiği bildirildiği halde işlem yapılmadı. Mevcut baz istasyonu için iyileştirme çalışmaları neden yapılmıyor? Arama yapmak için çatıya ya da dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. İnternet yağmur yağsa, rüzgar esse çekmiyor ve bir sürü kaydım var. Yazı var, kızı var; çatıdan düşsem ne olacak?
Çekim sorunu köy genelinde bir sorun. Yaşlı kesim olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor; elektrik su kesintisine bile muhtar aranıyor köy halkı.
Çekim sorununun giderilmesini, eğer giderilmiyorsa cayma bedeli ödemeden sözleşme feshi talep ediyorum.
Ayrıca çekim sorunu nedeniyle kayıtlarımı bana bilgi vermeden kapatan kişilerden de şikayetçiyim. Sorunum çözülmeden ve bana bilgi verilmeden kayıtların kapatılması ne kadar etik? Görseldeki kayıt numaraları örnek; sadece onlar değil, hat açısından bıraktığım diğer kayıtların da incelenmesini rica ediyorum.
Benim sorunum yoksa aramam çağrı merkezini.
Çözüm istiyorum. Düzenli fatura ödemesini yapıyorum.