to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İşyerinde Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır iş yerimde hattımı tamamen kullanamaz hale geldim. İş yerimde telefonum hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Aynı iş yerinde bulunan Turkcell’li arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor.
Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ağ ayarlarımı sıfırlamamı söylediler ancak bu hiçbir işe yaramadı. Telefonum çekmedikten sonra her ay düzenli ödediğim faturanın benim için bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle operatör değiştirmek istediğimde ise bana cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar.
Ben operatörümü keyfimden değiştirmek istemiyorum, bulunduğum iş yerinde Turkcell hattı çekmediği için buna mecbur kalıyorum. Çekim problemi tamamen Turkcell’in altyapısından kaynaklandığı halde cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İş yerimde yaşadığım bu çekim sorununun incelenmesini, sorunun giderilmesini veya hattımı başka operatöre taşıdığımda benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim bu talebim için hiçbir şey yapılmadı beni aradığınızda da müsait olamadığım için konuşmadım kendiliğinden benim şikayetim tamamlanmış olarak gözüküyor benim talebime istinaden hiçbir şey yapılmadı
