to read complaints and reviews, or file yours.Benzer Hatlar İçin Farklı Paket Fiyatları Kabul Edilemez
Turkcell’de toplam 5 hattım bulunuyor. Bu hatlardan birinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren paketim 1000 TL tutarken, başka bir hattımda benzer kullanım için tarife yenilemek istediğimde 1350 TL fiyat çıkmaktadır. Aynı operatörde, birinde 1000 TL, diğerinde 1350 TL gibi ciddi bir fark olmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, enflasyon farkı ve taahhüt süresi bitimi gibi gerekçelerle açıklama yapıldı. Ancak aynı operatörde, 5 hattı bulunan bir müşteri olarak hatlar arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hatlarımdaki paket fiyatlarının adil ve makul bir seviyeye çekilmesini, benzer şartlarda olan hatlarım için aynı veya yakın tutarlarda ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yeni abonelik sözleşmesi yapmamanız durumunda faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu kadar saçma bir açıklama size yakışmadı gerçekten yazdığım şey le verilen cevap tamamıyla alakasız doymuş bir şirketin vereceği cevap bu olurdu
