to read complaints and reviews, or file yours.Geç Saatte Kapı Zili Çalan Kurye Ve Saygısız Yaklaşımı
13 Kasım akşamı Eryaman’da bulunan adresime Aras Kargo görevlisi tarafından saat 22.00 civarında teslimat yapılmak istendi. Bu saatte kapı zilinin ısrarla çalınması nedeniyle küçük çocuğum uykusundan uyandı ve bu durum bizi çok rahatsız etti. Teslimat saatinin geç olduğunu söylediğimde, “Bu saatte teslimat mı olur? ” dememe karşılık görevli “Heveslisi değiliz, olur tabii” gibi ters ve saygısız bir şekilde cevap verdi.
Teslimat saatlerinin özellikle küçük çocuğu olan aileler de düşünülerek daha makul saatlere çekilmesini ve geç saatlerde kapı zili çalınmamasını, ayrıca personelinizin müşterilerle konuşma üslubu konusunda uyarılmasını rica ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Fırat V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37544126 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
