to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Az Kullandığım Hat İçin 650 TL Ücretine İtiraz
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. İkisinin de taahhüdü aynı ay içerisinde sona erdi. Hatlarımdan birinde 60 GB paketimi aylık 600 TL’ye yeniledim. Diğer hattım ise çok daha az kullandığım bir hat olmasına rağmen bu hatta teklif edilen 10 GB paket ücreti 650 TL olarak belirtiliyor. Aynı operatörde, ikisi de benim üzerime kayıtlı iki hat arasında bu kadar ters bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum.
Daha yoğun kullandığım hatta 60 GB için 600 TL öderken, az kullandığım hatta 10 GB için 650 TL istenmesi bana hem adaletsiz hem de mantıksız geliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda görüşme yapmadım ancak bu hattan da makul, diğer hattımla tutarlı ve daha düşük bir paket ücreti talep ediyorum.
Turkcell’in, 1821 ile biten hattım için paket fiyatını diğer hattımda kullandığım paketle karşılaştırıldığında daha makul bir seviyeye çekmesini istiyorum. Aksi takdirde bu hattım için operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz cevap alamadım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
