to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta 60 GB 550 TL Paketi Tanımlanmadı
Turkcell faturalı hattım için aylardır uygun fiyatlı bir taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Diğer hattıma 60 GB internet için 550 TL’lik paket öneriliyor ve bu paketten oldukça memnunum. Aynı pakete mevcut hattımda da geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu hatta aynı teklif tanımlanmıyor.
Müşteri hizmetleri ya da bayiye her gittiğimde, “Biz sadece bu paketleri görüyoruz” denilerek, daha pahalı paketler dışında bir seçenek sunulmuyor. Aynı operatörde, kendi üzerimde olan diğer hatta bu fiyat verilirken, bu hatta verilmemesi hem adil gelmiyor hem de hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor.
Turkcell’den talebim, diğer hattımda sunulan 60 GB 550 TL’lik paketin bu faturalı hattıma da tanımlanması ve bu haksız fiyat farkının giderilmesidir. Aksi halde numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattım için aylardır uygun fiyatlı bir taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Şikayetvarada yazdım 2 gündür dönüş yapılmadı tekrar yazıyorum Kendi üzerime kayıtlı diğer Turkcell hattımda 60 GB internet için aylık 550 TL’lik bir paket kullanıyorum ve bu paketten oldukça memnunum. Aynı pakete mevcut hattımda da geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu hatta aynı teklif bir türlü tanımlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “Biz sadece bu paketleri görüyoruz” denilerek, daha pahalı paketler dışında bir seçenek sunulmuyor. Daha önce de aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı operatörde ve yine kendi adıma olan diğer hatta bu fiyat verilirken, bu hatta verilmemesi hem adil gelmiyor hem de hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor.
Turkcell’den talebim, diğer hattımda sunulan 60 GB 550 TL’lik paketin bu faturalı hattıma da tanımlanması ve oluşan haksız fiyat farkının giderilmesidir. Aksi halde numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
20 saat geçti hala dönüş yok ne bekleniyor acaba?
2 gündür aranmıyorum bu kadar ilgisizler siz bilirsiniz taşırım hattımı
