Turkcell bayilik

Merhabalar, telefonumun parmak izi sensörü yanıt vermiyor. Turkcell bayisine gittim ve 1 hafta içinde garantiden gelmeyeceğini söylediler. Çalıştığım için 1 hafta beklemek benim için çok uzun. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Telefonum daha çok y...

Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden Face ID arızası yaşadım. Ertesi sabah ürünü Sur Yapı AVM içerisindeki Gama Holding bünyesindeki Turkcell bayisine götürdüm. Ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım ve cihazın kusurlu olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Üstelik, “...

Realme C55 model cihazımı Turkcell bayisinden satın aldım. Son güncellemeden sonra cihazımda ekran kasılması, performans düşüklüğü ve özellikle oyunlarda FPS (kare hızı) düşüşü yaşamaya başladım. Ayrıca uygulamalardan çıkış yapınca da benzer sorunlar devam ediyor. Cihazımın garanti süresi bittiği iç...

27 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve cayma bedelim bulunmuyor. 28 ve 29 Ağustos tarihlerinde, yeni gelen Turkcell gnç 20 GB 330₺’lik tarifeden, iki gün önce çıkardığınız “Yazın Son Fırsatı 20 GB 260₺” tarifesine geçmek istedim. Ancak dün geçebileceğim söylenmesine rağmen bugün bayiye tekrar gitt...

1 haftadır yeni nesil Turkcell sim kartım (055******27) durduk yere arıza verdi. Telefonumda sürekli “sim arızası” uyarısı alıyorum ve hiçbir yerde hattımı kullanamıyorum. Bayiye gidip destek almak istediğimde “buradan işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herha...

Bugün babamı Kocaeli Adliyesi’nden M****** Bey isimli biri arayarak, kendisinin katip olduğunu ve bana ulaşamadığını söylemiş. Babamdan bu kişinin numarasını alıp aradım. Kocaeli Adliyesi’nde katip olduğunu, hakkımda icra takibi başlatıldığını ve evime gelip eşyalara haciz koyacaklarını söyledi. Anc...

Turkcell faturasız hattımı kısa süreliğine dondurdum. Hattımı tekrar açmak istediğimde, sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor fakat hat donuk olduğu için bu SMS bana ulaşmıyor ve hattımı açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimin yetersiz olduğu söylenerek Tekirdağ/Kumbağ’d...

Yaklaşık 3 yıldır Superbox 200 GB paketini ve Superbox modemini kullanıyorum. Son 1 aydır İstanbul Arnavutköy A**** M******* Mahallesi'indeki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü ve sürekli olarak yavaş bir bağlantı ile karşılaşıyorum. Fiber pakete geçtiğimde ilk 1-2 ay 90-100 Mbps hız alabi...

Turkcell’e hattımı taşıyarak 20 GB 200 TL kampanyasına katılmak için Eskişehir Espark AVM karşısındaki bayiye başvurdum. Bayiye özellikle bu kampanyayı istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım dışında 5 GB 210 TL olan pakete geçirilmişim. Bayiden çıktıktan sonra akşam saat 8 civarında mailime ...

26.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Gevran Caddesi'indeki Class GSM Turkcell bayisinde faturalı hat geçiş işlemi yapmak istedim. Geçiş yapılması gereken 0552 ile başlayan hattım yerine, iletişim numarası olarak verdiğim 0533 ile başlayan numaramın geçişi sağlandı. Bu tamamen bayi çalışanının h...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell’den 531*04** numaralı faturalı bir hat satın aldım. Bu numara yeni olduğu için ilk etapta eski numaramı WhatsApp üzerinde kullanmaya devam ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde WhatsApp hesabımı yeni numarama geçirdiğim anda, +66, +966 gibi yabancı ülke kodlu numaralarda...

Bugün Antalya Manavgat, Antalya Caddesi üzerindeki, Ekrem Coşkun Döner yanında ve Vodafone bayisiyle bitişik olan Turkcell bayisinde ciddi bir sorun yaşadım. Şubede görevli M***** isimli personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba, alaycı ve saygısız bir tutum sergiledi. Gelen ...

Turkcell'in eski bir sisteme sahip olmasına şaşırdım. Bugün Gebze ana bayide mobil imza için sim kartımız olmadığı söylendi ve Kartal taraflarına bakmam istendi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ana bayinin tedarik edebileceğini belirttiler. Ana bayi ise ilgisiz davrandı ve kesin bir şey söyleyem...

Babamın vefatı nedeniyle kendi kullandığım, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı üzerime almak için bugün Eskişehir’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm ödemeleri (2500 TL ve 1400 TL) yaptım. Ancak bayide sistemde ödemelerim görünmediği için hattımı üzerime vermediler ve ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Kopisan Turkcell Bayisi'nde başka bir operatörden Turkcell faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Kapıda karşılayan erkek çalışan, faturalı mı faturasız mı olduğumu sordu. Başka operatörde faturalı olduğumu ve Turkcell’e faturasız hatta geçmek istediğimi b...

25 Ağustos tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait icra borcunu ödemek için toplamda 1857 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayileriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmedi. Ödemeyi havale ...

28.08.2025 tarihinde Turkcell Esnek Devir işlemi için başvuru yaptım ve tarafıma bayiye gitmem gerektiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine, Çankırı ili Şabanözü ilçesindeki Turkcell Sabri İletişim bayisine gittim. Ancak bayi, işlemi yapamayacağını ve Çankırı merkezdeki başka bir bayiye gitmem gerekt...

30 Temmuz’da İzmir Bornova Turkcell bayisine giderek Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve tüm hatlar için gerekli imzaları attım. 3 gün sonra diğer hatlarım taşındı ancak 0549*****23 numaralı m2m hattım taşınmadı. Saha temsilcisini aradığımda numaranın yanlış girildiğini, bu nedenl...

Turkcell mobil uygulamasında “Hat Devir” işlemi seçeneği olmasına rağmen, bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimin bitmesini bekledim ve sonrasında 3-4 gündür toplamda 6-7 defa farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyor ve işlem menüsü kap...