to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Onayı Gelmedi
Mavi mobil uygulaması üzerinden jean siparişi verdim. Sipariş numaram EOL9705572’dir. 2.999,98 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada uzun süredir “ödemeniz kontrol ediliyor” yazısı görünüyor ve siparişim onaylanmıyor.
Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin hâlâ beklemede görünmesi beni endişelendiriyor. Mavi’den ricam, ödemenin hızlı bir şekilde sistemde işlenerek siparişimin onaylanması ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesidir.
Gelişme
Mavi mobil uygulaması üzerinden eol9705572 numaralı siparişim için EFT/havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili bir ilerleme olmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünlerim hâlâ beklemede görünüyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen onaylanarak hazırlanmasını ve en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hala aynı değişen bişi yok
Lütfen yardımcı olun
Denkontu gönderdim hala bir sonuç alamıyorum bir an önce elime ulaşması lazım
Hala aynı biri yardım etsin başka artık acil dönüş bekliyorum
.
