to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Donuk Hattımı Açtırmak İçin SMS Doğrulaması Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme!
Turkcell faturasız hattımı kısa süreliğine dondurdum. Hattımı tekrar açmak istediğimde, sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor fakat hat donuk olduğu için bu SMS bana ulaşmıyor ve hattımı açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimin yetersiz olduğu söylenerek Tekirdağ/Kumbağ’daki bir bayiye yönlendirildim. Hattın yasal sahibi benim ve bu işlemin ücretli olup olmayacağıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell’den beklentim, hattımı açmak için SMS dışında e-posta ile doğrulama kodu gönderilmesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla hattımın açılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
