Turkcell bayilik

Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...

31/08/2025 tarihinde Turkcell 20GB faturalı hatta başvurdum. Başvurumun onaylandığına dair mail aldım ve 5 gün içinde sim kartımı almam gerektiği belirtildi. Ancak İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'indeki bayilere gittiğimde, sim kartım için gerekli kodun sisteme düşmediği ve bu nedenle kartı ...

Yaklaşık 2 ay önce Edirne Uzunköprü Turkcell bayisinden faturalı e-sim hizmeti aldım. Ancak e-simim hiçbir şekilde aktif olmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. Sorunun çözümü için hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sonuç alamadım. Kullanamadığım hizmetin ipt...

Bugün Metrogarden Turkcell bayisinde 5323****71 numaralı hattım için numara taşıma işlemi yapmak istedim. Bayiye şahsen gitmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmek yerine e-devlet onayı konusunda ısrarcı davrandılar ve işlemimi yapmadılar. Üstelik herhangi bir başvuru veya işlem numarası da verilmedi. B...

Turkcell faturalı hattımı Bilecik/Merkez’deki bir bayiden borcumu ödeyerek kapattırdım. İşlemi yaptığımda “kapatma işlemleriniz başlatıldı” denildi ve borcumu ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra emniyetten arandım ve hattımda 7.800 TL’den fazla borç olduğu, hak...

16.08.2025 tarihinde hattımı Ankara Altındağ Selta İletişim bayisinden Turkcell’e taşıdım. Ancak 20.08.2025 tarihinde, hattım çekmediği için tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Bu kısa süreli kullanımda tarafıma 649,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bayiye sorduğumda, taşıma işlemi sırasında 150-200 TL civ...

Turkcell'den kızımın kol saati için Bayrampaşa'daki bayiden internet hattı aldım. Otomatik ödeme talimatım faturaları ödememiş, kızım da saatini çok kullanmadı, 6-7 ay fatura birikmiş. Sonrasında uyarı SMS’leri geldi, toplu ödeme yaptım. Bayiye 2 defa gittim, bu hat için kullanmıyorum, bir şey yapma...

17.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinden garanti kapsamında bir şarj aleti satın aldım. Ancak kısa süre içinde şarj aletinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü bayiye götürüp durumu bildirdim ve garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ürünümün garanti k...

Turkcell iletişim tarifem için çok yüksek bir fiyat ödüyorum, 871 TL. Turkcell bayisine gidip taahhüt yenilemek istediğimde bana başka bir operatöre geçmemi, ardından tekrar Turkcell'e dönmemi öneriyorlar. Böylece mevcut tarifemden daha iyi bir tarifeyi 420 TL'ye alabileceğimi söylüyorlar. Bu durumu...

29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 18605048502-sipariş numaralı numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alama...

Babam vefat etmeden önce fatura üzerinden bir adet cep telefonu almıştı. Babamın vefatı üzerine ölüm belgesi ile Turkcell bayisine gittim, hattını kapatmak istediğimi ve üzerine olan borçları ödemek istediğimi söyledim. Olan borçlarını ödedim ve ayrıca cihaz borcu olup olmadığını tekrar sordum. Hiçb...

29.08.2025 tarihinde babamın üzerine olan 5314940904 numaralı Turkcell hattını üzerime devraldım. Devir öncesinde taahhütsüz Efsane Mega 21 GB paketini kullanıyordum ve bu paketi iptal ettim. Ardından Bayburt Turkcell İletişim Merkezi’nde iki hattı üzerime devraldım ve bayiye 2000 TL Nakit ödeme yap...

4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...

01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapm...

Yurt dışından döndükten sonra, fiziksel SIM kart kullandığım telefonumun kapandığını fark ettim ve tekrar kullanabilmek için Turkcell bayisinden yaklaşık 180 TL ödeyerek eSIM satın aldım. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen eSIM hattım halen aktifleşmedi. Hizmet almak istediğim numara: 533 **...

30.08.2025 tarihinde saat 18:20-18:45 aralığında eşimle birlikte İzmir Buca Şirinyer Kafkas Turkcell bayisine giderek, eşimin hattını faturasız Turkcell hattına taşımak istedik. Bayi çalışanı, artık sadece faturalı hatta geçiş işlemi yapabildiklerini, faturasız hatta taşıma işlemi yapamadıklarını sö...

18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM’de bulunan Turkcell mağazası (Uslu Teknoloji Turkcell İletişim Hizmetleri bayisi) üzerinden faturalı hatta ek olarak Tecno Camon 40 cep telefonu aldım. Satın alırken yanında akıllı saat hediyesi de verileceği söylendi. Epilepsi hastası olduğum için, te...

Motorola Edge 50 Neo cihazım için İzmir Bayraklı Özkanlar Turkcell bayisinden dün esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Ancak esim aktivasyonu yapılamamasına rağmen kredi kartımdan 160 TL ücret alındı ve telefonum bağlantısız kaldı. Bu süreçte hem BTK hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, an...

29.08.2025 tarihinde, vefat nedeniyle Turkcell Hatay Dörtyol İletişim Merkezi’nde hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, hattımın 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, 31.08.2025 tarihi olmasına rağmen hattım hâlâ kapalı ve aramalara kapalı durumda. Bu süre zarfında hattım...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır cihaz limitiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kastamonu Turkcell bayisinde işlem yapmak istediğimde, cihaz limitim aynı gün içinde bir kez çıkıyor fakat daha sonra tekrar sorguladığımda limit tekrar görünmüyor. Bu nedenle cihaz alımı veya işlem yapmam müm...