Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Mobil İmza Başvurum Sonuçsuz Kaldı Bilgi Alamıyorum

Ayse
29 Ağustos 2025 08:31666

26.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde mobil imza biriminin beni arayacağı söylendi. Ayrıca, 2929’a “ara” yazarak çok kez SMS göndermeme rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Başvurumun hangi aşamada olduğu veya neden geciktiği konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
29 Ağustos 2025 11:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayse
Ayse
29 Ağustos 2025 12:51

Hızlı çözüm için teşekkürler

30 Ağustos 2025 12:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Başvurumda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aytuğ
Aytuğ
Turkcell
15 Mayıs 2025 23:22503

08.05.2025 tarihinde Turkcell'ın yetkili bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta süre geçmesine ra...

1 Yorum

Mobil İmza Başvurusu İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Merve
4 Ekim 2025 12:18542

01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım...

2 Destek

Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

Ceren
5 Ağustos 2025 13:06836

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu s...

1 Destek

Acil Mobil İmza Talebim Günlerdir Cevapsız Kaldı

Dilara
Dilara
Turkcell
16 Mayıs 2025 10:37435

14.05.2025 tarihinde Turkcell'ın yetkili bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Aynı gün aranırsınız denmesine rağ...

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan
26 Mayıs 2025 20:441.423

Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak mü...

3 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri