Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33504236

Bayi Çalışanı İşlemi Reddetti, Esnek Devir Başvurum Çözümsüz Kaldı

profile
Hasan
Turkcell
28 Ağustos 2025 11:41
10.223

28.08.2025 tarihinde Turkcell Esnek Devir işlemi için başvuru yaptım ve tarafıma bayiye gitmem gerektiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine, Çankırı ili Şabanözü ilçesindeki Turkcell Sabri İletişim bayisine gittim. Ancak bayi, işlemi yapamayacağını ve Çankırı merkezdeki başka bir bayiye gitmem gerektiğini belirtti. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, Sabri İletişim bayisinin işlemi yapabileceğini ve hatta nasıl yapılacağını telefonda anlatmak istediğini söyledi. Fakat bayi çalışanı, telefona gelmeyi ve işlem yapmayı kaba bir şekilde reddetti.

183761864 numaralı başvurum bulunmakta ve herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş almadım.

Bayi çalışanlarının gerekli şekilde bilgilendirilmesini ve Esnek Devir işleminin tarafıma en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
28 Ağustos 2025 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
29 Ağustos 2025 13:14

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan
Hasan
01 Eylül 2025 11:04

Merhaba, her gün inceliyoruz diye mesaj atmaktan başka bir şey yapmıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Batuhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Esnek Devir İşlemi Yapılamıyor, Yüksek Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Batuhan
Turkcell
26 Eylül 2025 09:43
7.879
"Bu süreçte bir markadan nasıl soğutulabileceğini öğrendim. Turkcell üzerinden defalarca sorunu bildirmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiler ve sorunu gerçekten çözdüler. Ne yazık ki bu süreçte başka bir operatöre geçme kararı aldım. Keşke en başında bu özveriyi göstermiş olsalardı. Mağaza personelleriyle ilgili bir durum yok; sorun tamamen sistemseldi. Bu problem doğrudan Turkcell’den kaynaklanıyordu."
1 Destek

Turkcell'e Geçişte Yaşadığım Sorunlar ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Doğukan
Turkcell
22 Ağustos 2024 16:52
420

09.08.2024 tarihinde Cumhuriyet, Turkcell İletişim Merkezi, Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Erbay Plaza No:66 D:3, 59510 Kapaklı Turkcell iletişim bayisine gidip numaramı başka operatörden Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Bütçeme en uygun paketi seçtim. İşlemler tamamlandıktan sonra bana 2 ila 3...

1 Destek
1 Yorum
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Personel İlgisizliği Ve Öncelik Hatası Nedeniyle İşlemim Gecikti

profile
Koray
Turkcell
22 Eylül 2025 11:28
942

20 Eylül Cumartesi günü Eskişehir 2 Eylül Şubesi 1 numaralı Turkcell iletişim merkezi bayisinde, esnek devir işlemi için başvurdum. Ancak görevli personel, işlemi tam olarak anlamadan ve detayını sormadan, bizi hafta içi gelmemiz gerektiğini söyleyerek göndermeye çalıştı. Ardından isminin binbir zor...

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet

profile
Orhan
Turkcell
15 Ekim 2025 18:07
10.039

14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Hat Devir Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Hat Devir başvuru Turkcell Hat Devir mesaj gelmiyor Turkcell alacak Turkcell bayilik Turkcell bayisinde çalışmak Turkcell mesaj gelmiyor Turkcell müşteri temsilcisi Turkcell numarası
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri