to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden Face ID arızası yaşadım. Ertesi sabah ürünü Sur Yapı AVM içerisindeki Gama Holding bünyesindeki Turkcell bayisine götürdüm. Ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım ve cihazın kusurlu olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Üstelik, “Ne yaparsanız yapın paranızı geri alamayacaksınız” şeklinde olumsuz bir cevap aldım.
Yaklaşık üç haftadır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Cihazım hem garanti kapsamında hem de ek garantiye sahip olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 34.000 TL ödeme yaparak aldığım cihazın, birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yetkililerden en kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
6 Haziran 2025 Pazartesi günü, oğlum M***** U*** Turkcell hat kullanıcısı olduğundan, onun hattı üzerinden Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM'de bulunan Turkcell mağazasından iPhone 13 telefon aldık. Ücret farkını da ödeyerek telefona kasko yaptırdık. Akabinde telefonun kurulumunu yapıp henüz kullanma...
21.03.2025 tarihinde Turkcell TİM Aktif Pazarlama İthalat İhracat Tic. ve San. A.Ş. Bursa Anatolium Mağazası'ndan iPhone 13 128GB marka, 35 bin TL peşin ödediğim telefonu aldım. 4 gün sonra Apple logosu gelip gitmeye başladı. 25.03.2025 tarihinde telefonu Turkcell TİM'e götürdüğümde, telefonun yenis...
Turkcell bayisi Bakırköy'den Haziran 2025 ayında iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında ekran koruyucu ve kamera koruyucu da önerildi, ben de takmalarını istedim. Ancak, kamera koruyucu takıldıktan sadece 10 dakika sonra düştü. Geri gittiğimde çalışan kadın personel tekrar taktı ve tekrar düşerse te...
Marmara Park AVM Turkcell'den babam bana iPhone 13 aldı. Alırken de kırılmaz cam taktırdı. Ben camın içinde iki nokta fark ettim, toz zannettim ve kılıf takınca hava alıyordu. Ertesi gün Turkcell'e gittim, içindeki toz zannettiğim iki lekeyi gösterdim ve çalışan, kırılmaz camda sorun olduğunu, leken...
Turkcell bayisinden aldığım Samsung marka telefonun şarja taktığımda dokunmatik ekranında sorunlar yaşadım. Bu nedenle, ayıplı mal kapsamında cihazın misliyle değiştirilmesini talep ederek, cihazımı satın aldığım bayiye tekrar başvurdum. Bayi, cihazın önce garantiye gönderilmesi gerektiğini ve yazıl...
Yorumlar