to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Yüksek Avukat Masrafı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bugün babamı Kocaeli Adliyesi’nden M****** Bey isimli biri arayarak, kendisinin katip olduğunu ve bana ulaşamadığını söylemiş. Babamdan bu kişinin numarasını alıp aradım. Kocaeli Adliyesi’nde katip olduğunu, hakkımda icra takibi başlatıldığını ve evime gelip eşyalara haciz koyacaklarını söyledi. Ancak adliyeden bir katibin bu şekilde arama yapması bana çok mantıklı gelmedi; böyle bir uygulama olduğunu hiç duymadım. Ayrıca eve gelip eşyalara haciz konulacağı söylendi, fakat yasal olarak böyle bir şeyin mümkün olduğunu sanmıyorum. Muhtemelen bu kişi hukuk bürosunun bir personeliydi ve babamı da bugün aramış.
Sonrasında bana bir hukuk bürosunun numarasını gönderdi. Aradığımda, avukat bugün ödeme yaparsam avukat masrafı alınmayacağını belirtti. İşten izin alıp apar topar Kocaeli İzmit kya Teknoloji İletişim Turkcell Bayisi’ne giderek ödememi yaptım.
Ancak ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda şok oldum. Aylardır kullanmadığım hattın (0 5**********19) borcunu ve avukat masraflarını ödemişim. Toplamda 6.500 TL ödedim; bunun 4.800 TL’si avukat masrafı, sadece 2.200 TL’si fatura borcuydu. Hukuk bürosundan arayan avukat bana avukat masrafı alınmayacağını söylemişti. Ayrıca bana öncesinde hiçbir şekilde mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı; eve kağıt gelip gelmediğini de bilmiyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bilgi verildi, hiçbir destek sağlanmadı.
Avukat masrafının tarafıma iadesini ve özür talebimi iletmek istiyorum. Aksi takdirde hem Turkcell’i hem de ilgili hukuk bürosunu şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Her şey açık ortada neyini araştıracaksınız? Kaç saat oldu ne arayan var ne soran. Kendini adliyeden katip diye tanıtan şahıs hukuk bürosunun personeli çıkarsa hem Turkcell'e hem hukuk bürosuna maddi manevi dava açacağım. Devletin memuru olarak kendini tanıtıp Babamı ne hakla arayabiliyorlar KVKK gereği bu yasal bir suç. Kullanmadığım numara için fatura ücreti almışsınız aylarca hadi onu geçtim i bilgilendirme yapmıyorsun yetmiyor aramıyorsun icra takibi başlatıyorsun 2200 TL ücret için 4800 avukat masrafı vermek zorunda kalıyorum. Bu konu hakkında yarına kadar bilgilendirme açıklama özür iade yapılmazsa savcılığa gideceğim
Halen dönmediler arkadaşlar bu Turkcell kadar tezgahçı bir GSM şirketi yok. Anlaştıkları hukuk büroları da aynı bunlar gibi
Merhaba Eser Bey, 03.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Eser Bey, 05.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Size artık ne söylenir bilmiyorum insanın sinir uçları ile oynuyorsunuz 29 unda ödeme yapıp borcumu kapatmama rağmen dün maaşımın 4/1 i kesilmiş haksız yere, ödemelerim var yapamıyorum şu konuyu acilen çözün yoksa bütün bu yapılanların hepsiyle beraber savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım
