Turkcell aşım

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama internet aşımı nedeniyle 100 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. Tarife paketimin kapsamı dışında gerçekleşen bu aşım ve ücretlendirme hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulu...

30.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de kullandığım faturalı Turkcell hattımda, 6 GB internet paketim herhangi bir film ya da video izlemememe rağmen çok kısa sürede tükendi ve hemen aşım paketi tanımlandı. Sadece 2 saniye içinde bu aşım da bitti ve tekrar bir aşım paketi tanımlandı, ardından 257 MB ...

Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve kızımın kullandığı 3600 numaralı hatta, ilk faturada 90 GB’lik paket olmasına rağmen 1427 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Ankara Etimesgut’ta kullanıyoruz. Faturanın otomatik ödemede olması nedeniyle tutar hesabımdan çekildi ve ancak sonrasında fark ettim. Mü...

Turkcell gnç 12 ay taahhütlü faturalı hattımda, paketim bitmeden %80’ini kullandığıma dair mesaj aldım. Bunun üzerine interneti kapatıp kısıtlamama rağmen, 4 kez aşım yaptığım ve toplamda 4 GB internet kullandığım iddia edildi. Sonrasında ise herhangi bir internet aşımı yapmadığım halde faturama 400...

Turkcell faturalı Genç 90 GB tarifesini kullanıyordum. Hiçbir şekilde aşım olmamasını belirttim ve 20 gün kullandıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal işlemi yapmak, faturasıza geçmek istedim. 20 günlük ücret yansıtılacağı söylendi fakat bana gelen ücret 2065 TL oldu. Gün içinde savcılığa ...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim son 3 aydır çok hızlı tükeniyor ve kullanım detaylarında aşırı GB çekimi görünüyor. Temmuz ayından bu yana telefonumun internet sayacı ile Turkcell’in gösterdiği kullanım miktarları arasında ciddi farklar var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sosyal medya internetimden gitmesi gereken kullanım, normal internet paketimden düşüyor. Özellikle Batman Kozluk’ta, günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum. Paketimde sosyal medya için yeterli GB olmasına rağmen her zaman ...

Turkcell faturam 25.08.2025 tarihinde yenilendi, yenilenmesinin ardından bilgisayarıma bağladım YKS tercihlerime bakacaktım herhangi bir şey yapmadığım sadece Chrome a girdim internetim 10dk içinde tamamen bitti. 2gb aşım yaptı. Ve işin komik kısmı bir önceki faturam ile internet kullanımı tıpa tıp ...

Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, sosyal medya ve cepten internet haklarım ayrı olmasına rağmen Instagram kullandığımda internetim sosyal medya paketimden değil, cepten internet hakkımdan düşüyor. Bu nedenle 3-4 gün önce aşım yaşadım ve 100 TL ek ücret yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle i...

Turkcell Star+ 20 GB faturalı hattımda, 22 Haziran 17:30’da ilk paket aşımının gerçekleştiği belirtilmiş ve ardından beşer dakika arayla ek paketler yansıtılmıştır. Bu kısa süre zarfında aktif bir telefon kullanımım olmamasına rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.200 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa asıl...

Mega+10 GB paketli iki hattıma, sözleşme bitimine yalnızca 3 gün kala hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. 8549 ile biten hattıma 691,90 TL, 2719 ile biten hattıma ise 1.182,84 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa normalde her iki hattımın aylık ödemesi 350 TL civarındaydı ve faturada herhangi bir aşım...

Turkcell faturalı hatta geçiş sürecimizde, ailece Vodafone’dan cayma bedeli ödeyerek toplamda 3 kişi için 5.100 TL ödeme yaptık. Sonrasında, dün hattımda 500 TL’lik beklenmedik bir aşım ücreti yansıtıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı; müşteri hizmetleri ise “mesaj gö...

Turkcell Büyük Festival 10 GB tarifesine yeni abone oldum. Adana Ceyhan’da hizmet almaktayım. Eylül 2025 döneminde, paketim bitmeden herhangi bir ek uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan 1 GB internet aşımı gerçekleşmiş ve faturama 100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ...

Turkcell GNC hattımda Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarında toplamda 1350 TL’yi aşan bir tutar ile karşılaştım. Faturamda 252 TL’lik paket aşım ücretleri sürekli olarak yansıtılmış ve bana SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, bu paket aşımı ve ek yüklemeler için herhangi bir tale...

Turkcell faturalı hattımda dün 100 TL tutarında paket aşımı ek ücreti yansıtıldı. Yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz ve ben hattımda “Akıllı Fatura” özelliğinin aktif olduğunu düşünüyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özelliğin aktif olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söyl...

19.08.2025 tarihinde gece 00:23 ile 04:55 saatleri arasında, bilgim dışında yaklaşık 22 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. "Altınfestival 40GB" internet paketim kapsamında, bu beklenmedik kullanım nedeniyle hattıma 6 defa internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 600 TL ek ücret alınmı...

15.08.2025 tarihinde çocuğumun kullandığı TCL MT42 model akıllı saat için Turkcell’den gelen faturayı ödemek isterken, 381 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Hattın numarası sonu 4523’tür. Kullanım detaylarım 1 GB internet, 300 dakika ve 300 SMS ile sınırlıydı ve herhangi bir aşım veya ek ...

Turkcell’e geçtiğimden beri, hiçbir aşım yapmamama rağmen her ay paketime göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. 230 TL olması gereken faturam geçen ay 430 TL, bu ay ise 530 TL geldi. Defalarca kontrol ettim, faturamda hiçbir ek kullanım, aşım ya da ekstra bir hizmet yok. Buna ...

31.07.2025 tarihinde numara değişikliği talebiyle operatörünüze geçiş yaptım. Faturalarım 10. Aydan 10. Aya olmak üzere çıkmaktadır. Geçiş yaptığım paket 370 TL olmasına ve hiçbir ek paket veya asim olmamasına rağmen 10 günlük tutar için 219.55 TL fatura gelmiştir ve bu tutar paketin yarısından bile...

Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyada kullandığım internet ana internet paketimden düşülerek kısa sürede paketim bitirildi ve 100 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu sorun geçen aylarda da yaşandı fakat bugün tekrar olunca gerçekten mağdur oldum. Soru...