Turkcell aşım

Ağustos 2025’ten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0532*****81 numarası üzerine kayıtlı olan 0544*****78 numaralı hattıma, herhangi bir aşım bilgilendirmesi yapılmadan ve akıllı fatura kullanıyor. Olmama rağmen, önce 2600 TL (Ağustos faturası), ardından da 1700 TL (Eylü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı online olarak satın aldım. Müşteri numaramın son dört hanesi 1106’dır. Yıl boyunca her ay faturamın, diğer operatörlere kıyasla oldukça yüksek geldiğini fark ettim. Özellikle son dönemlerde herhangi bir ek hizmet veya aşım olmamasına rağmen faturamda c...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredey...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama bilgim dışında “118 rehberlik aşım sm” adı altında 695 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve söz konusu ücret sözleşmemde veya tarifemde de yer almamaktadır. Konuyla ilgili defalarca Turkce...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 100 TL fazla limit aşım ücreti yansıtıldı. Manisa’da kullandığım hattımda beklemediğim bu ücretle ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubeye gittim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1785. Bu fazla yansıtılan limit...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdil...

Turkcell faturalı Star+2GB paket kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamı incelediğimde, “internet paket aşımı (Eylül) ” adı altında iki adet ücretlendirme yapıldığını gördüm ve toplamda 200 TL fazladan ücret yansıtılmış. 18 Ağustos’tan beri yurt dışındayım ve bu süre zarfında Turkcell hattımı hiç kullanm...

Turkcell Favorim 5 GB paketini kullanıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanmama rağmen, hemen aşım yapıldığı belirtilerek 100 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aynı paketi kullanmaya devam ediyo...

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Bugün gelen faturamda, Tumbara puanlarımla aldığım 1 GB internet paketinde yalnızca 25 MB aşım yapmama rağmen faturama 350 TL tyg Avantaj Paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paketi onaylamadım ve talep etmedim. 25 MB’lik bir aşım için bu kadar yüksek bir ücret al...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için paket aşımı yaptım. Ancak paket aşımına dair hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım. Sadece evvelsi gün, tüm bildirimler üst üste bir anda gönderildi ve o anda 800 TL’lik paket aşımı yaptığımı öğrendim. Normal faturam 450 TL iken, paket aşım ücret...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında Balkanlar’a gideceğimden dolayı Avrupa Gezgin 3 GB paketini tanımladım. Bu paket kapsamında 3 GB internet ve 200 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. 11-18 Ağustos tarihleri arasında yalnızca bu paketi kullandım ve mevcut haklarımı aşmadım. Buna rağmen Eylü...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için son 3 gündür otomatik olarak 1 GB başına 100 TL ek ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar 4-5 GB için toplamda 500 TL ek ücret faturama eklendi ve bu ücretlendirme devam ediyor. Henüz ödeme yapmadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sözleş...

Turkcell hattımda Büyük Festival Paketi kullanıyordum. Bugün telefonda konuşurken konuşma paketim bittiği anda, onayım olmadan otomatik olarak “Asim 250 Dakika Ek Konuşma Paketi” tanımlanmış ve bunun için faturama 100 TL yansıtılacağı bildirildi. Görüşme sırasında bilgilendirme mesajı geldi ancak ko...

Turkcell abonesi olarak Esnaf 30 GB internet paketini kullanıyorum. Son bir aydır, internet kullanımımda anormal bir artış olduğunu fark ettim. Mayıs ayında 21.75 GB, Haziran’da 26.13 GB, Temmuz’da 30.08 GB kullanırken; Ağustos ayında ise 34.29 GB kullanım görünüyor. Evimde ve ofisimde Wi-Fi ile int...

Turkcell faturalı hattımı yeni aldım ve ilk ayımdan itibaren faturamda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Başlangıçta 150 TL olarak görünen fatura tutarım, birkaç gün sonra 200 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Hatay’da yaşıyorum ve hattım 2026’ya kadar taahhütlü, 10 G...

08.09.2025 tarihinde, Ağustos dönemi Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 GB’lik ek internet paketi için haksız bir hat aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve olumsuz bir dönüş aldım. Daha önce b...

Turkcell mobil hattımda Yapboz 8 GB paketini kullanıyorum. Son 3 gündür, Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hücresel veriden internet kullanımı gerçekleşiyor ve paketimden internet harcanıyor. Bu durumun sonucunda paket aşımı yaşadım ve 40 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, aşım bilgisi SMS ile...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Kendi telefonumun veri sayacında yalnızca 8 GB internet kullandığım açıkça görülmesine rağmen, faturama 20 GB internet aşımı yapıldığı iddia edilip yüksek ücretler yansıtıldı. Üstelik, markayı değiştirdiğimde hiç...

Turkcell faturalı hattım için son iki aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Normalde paketim aylık 420 TL iken, son iki ayda faturam 1500 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek kullanım, aşım ya da abonelik olup olmadığını kontrol etmedim. Konuyla ilgili müşteri...

8 Eylül 2025 tarihinde, saat 19.48-20.13 arasında Turkcell faturalı hattımda yarım saat içinde 10 adet aşım olduğu ve hattımın kısıtlandığına dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede 10 GB’lik bir aşım yapmam mümkün değilken, tarafıma toplamda 1000 TL ek ücret yansıtıldı ve hattım halen kısıtlı durumda....

Turkcell büyük Festival 10GB tarifesini kullanıyorum. İlk ay faturama ek olarak 1000 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Henüz fatura kesilmedi, ancak bu beklenmedik yüksek tutar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, bana bildirilen kadar fazla internet kullanmadım ve bu aşım ücretinin haksız yere y...