Yerinden Çıkan Koltuk Ve Soğuk Arka Bölüm Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuğa Neden Oldu

16.01.2025 tarihinde saat 22.00’de Metro ile İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığımız yolculuk için 33 ve 36 numaralı koltukları satın aldık. En arka sırada, orta kısımda yer alan 36 numaralı koltuk yerinden resmen çıkıyordu, otururken azıcık uca kayılsa arkadan öne doğru geliyordu. Yol boyunca her hareket ettiğimizde koltuk yerinden oynadığı için son derece rahatsız edici, güvensiz ve konforsuz bir yolculuk yaşadık.

Ayrıca en arka sırada oturduğumuz için arka camlardan ciddi derecede soğuk geliyordu, adeta içeride rüzgar esiyordu. Montlarla, şapkalarla soğuk gelen yerleri kapatmaya çalıştım ama buna rağmen özellikle çocukla birlikte yolculuğumuz işkenceye döndü. İki koltuk alıp rahat gidelim derken, sürekli koltuğu ve etraftaki yerleri düzeltmek zorunda kaldığımız, konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk yaşadık.

Kişi başı 900 TL gibi bir ücret ödeyip 9 saatlik uzun bir yolculuğa çıkıyoruz ancak oturduğumuz koltuğun sabit ve güvenli olmaması, otobüsün arka kısmının bu kadar soğuk olması kabul edilebilir değil. Bu koşullarda yere minder atıp gitmek neredeyse daha konforlu olurdu.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikli olarak bu sefer için bilet telafisi talep ediyorum. Ayrıca hem bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de söz konusu koltuk ve otobüsün arka kısmındaki izolasyon problemlerinin giderilmesini, başka yolcuların da aynı sorunları yaşamaması için gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. PNR kodum YMDSQ03’tür.