to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde saat 22.00’de Metro ile İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığımız yolculuk için 33 ve 36 numaralı koltukları satın aldık. En arka sırada, orta kısımda yer alan 36 numaralı koltuk yerinden resmen çıkıyordu, otururken azıcık uca kayılsa arkadan öne doğru geliyordu. Yol boyunca her hareket ettiğimizde koltuk yerinden oynadığı için son derece rahatsız edici, güvensiz ve konforsuz bir yolculuk yaşadık.
Ayrıca en arka sırada oturduğumuz için arka camlardan ciddi derecede soğuk geliyordu, adeta içeride rüzgar esiyordu. Montlarla, şapkalarla soğuk gelen yerleri kapatmaya çalıştım ama buna rağmen özellikle çocukla birlikte yolculuğumuz işkenceye döndü. İki koltuk alıp rahat gidelim derken, sürekli koltuğu ve etraftaki yerleri düzeltmek zorunda kaldığımız, konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk yaşadık.
Kişi başı 900 TL gibi bir ücret ödeyip 9 saatlik uzun bir yolculuğa çıkıyoruz ancak oturduğumuz koltuğun sabit ve güvenli olmaması, otobüsün arka kısmının bu kadar soğuk olması kabul edilebilir değil. Bu koşullarda yere minder atıp gitmek neredeyse daha konforlu olurdu.
Bu yaşananlar nedeniyle öncelikli olarak bu sefer için bilet telafisi talep ediyorum. Ayrıca hem bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de söz konusu koltuk ve otobüsün arka kısmındaki izolasyon problemlerinin giderilmesini, başka yolcuların da aynı sorunları yaşamaması için gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. PNR kodum YMDSQ03’tür.
26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcu...
02.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir Otogar’dan Kayseri Otogar’a saat 23:00’te hareket eden seferinde yolculuk yaptım. 28 numaralı koltuğun arızalı olması nedeniyle yolculuğum boyunca Konfor sorunu yaşadım. Konuyu otobüs personeline ilettiğimde koltuğun bozuk olduğu belirtildi, ancak herhangi ...
02.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve varış saatimiz çoktan geçti, işime zamanında yetişemeyeceğim. Yolculuk boyunca aracın teknik durumu çok kötüydü; alt takımdan gelen sesler ve sürekli güzergah dı...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...
26 Temmuz tarihinde Metro Turizm’den, Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldım (PNR: YJRXPF5, YJRXPF6). Sefer günü sabah saat 5’te kalkıp AŞTİ’ye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.30 otobüsünün iptal edildiğini öğrendik. Başka bir sefer de bulamadık...
Yorumlar