Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.059 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Fatura Haksız Yere Fazla Gelmesi

Turkcell fatura hakkında Turkcell İnternet aşımı yapmadığım halde aşım yapıldı deyip 29 TL fazla para aldı. Faturam 24.09.2021 tarihinde kesiliyordu. Bende aynı gün kampanya değişlikliği yaptım yeni internet tanımlandıktan sonra paketi kullanmaya başladım. Ama internet asılmış deyip fazla fatura yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Hattıma Her Ay Talebim Olmadığı Halde Paket Tanımlıyor

Turkcell hiçbir onay almadan her ay internet aşım ücreti 1 GB paketiniz hattınıza tanımlanmıştır diye mesaj atıyor. İptal etmek istiyorum edemiyorum bu ne saygısızlık böyle anlamış değilim. Neden ben faturam hariç 1 GB internet aşım paketi 30 TL'den kafasına göre paket yapıp duruyor iptal etmek isti...

profile
  • 7görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Otomatik Paket Fiyatlandırılması

Merhaba yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Kullanmış olduğum paket çalışan yakını Platinum Plus 35gb paketi. Paketim 35 GB olduğu için WiFi kullanmıyorum. Almış olduğum paketi sonuna kadar kullanayım sonuçta parasını ödüyorum diye düşünüyorum. Bu ay kotam dolmuş eylül ayı için iki adet kota...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Fatura Aşımı

Fatura kullanım aşımı. Yaklaşık 3 aydan beri faturalı hat kullanıyorum hattı alırken 10kere sordum fatura aşımı olacak mı hayır olmayacak dediler ve bu ay 60 TL yerine 270 TL fatura geldi müşteri hizmetlerini arıyorum internet aşımı olmuş peki bundan benim niye haberim yok paket aşımı olmayacak dedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Onayım Olmadan Yüklenen İnternet Paketleri

Şahsi onayım olmadığı halde hattıma yüklenen internet paketlerinin aşımından dolayı tarafıma kesilen fazla faturayı ödememi isteyen sayın Turkcell yetkilileri, GNC paketi kapsamında 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet paketi olarak kullanılan paketimin sözde aşımı olarak tarafıma kesilen 400...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Cepzone Turkcell 68 TL Haksız Kazanç

Cepzone 68 TL fatura eklenmiş böyle bir işlem yapmamız ve hesap aşımı olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden hasrete bu paketi iptal etmiyor şikayet oluşturmuyor, haksız kazanç elde ediyor. Beyaz Masa'ya da yazacağım. Turkcell'in insanların yanıltmayı bırakıp düzgün kazanç elde etmeli.

profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Aşık Kapalı Olmasına İnternet Aşımı Yapılmış.

Normalde faturamda internet aşımı yapılmamasına rağmen çünkü aşım kapalı, ama bugün faturama baktığımda şok oldum. 4 Kere internet aşımı yapılmış. Mesaj bile gelmedi üstüne zaten faturamda aşım yapılamıyor. Daha sabah baktığımda faturamda bir değişiklik yoktu fakat az önce baktığımda 80 lira para ya...

Turkcell Fatura Aşık Kapalı Olmasına İnternet Aşımı Yapılmış.
Turkcell Fatura Aşık Kapalı Olmasına İnternet Aşımı Yapılmış.
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Aşım Ücreti.

İsteğim dışında hattıma 2 kez 1 GB internet tanımlandı ve tanımlanan 1 GB interneti kullandım fakat diğer tanımlanan internetten haberim asla yok ve kullanmadım fatura detayına 2 kez yazılmış ve 30 TL olan faturam 84 TL aşım ücreti olarak yansıtılmış. Bunun düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Yere Ödeyeceğim Fatura

Bu sabah o kadar kötü bir durum ile uyandım ki Turkcell bu pandemi de işsizlik zamanında bana 615,35 kuruş fatura göndermiş TV Plus life box falan yok paket aşımı yok 4 defa ses paketi alınmış şaka mısınız ya ben böyle paketimin özelliği olduğunu bilmiyorum nasıl aşabilirim hattımı değişeceğim bu pa...

profile
  • 367görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Aşım Ücreti

Benim onayım olmadan 1 GB 29.9 TL olmak üzere 2 defa internet aşım ücreti faturama yansıtılmış. 50 TL olan faturam 114 TL olmuş. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. 114 görünen faturamın derhal düzeltilmesi; mevcut ödediğim meblağa düşürülmesini istiyorum.

profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mesaj Üssü Sorunu

Turkcell'den ağustos ayında mesaj üssü paketinden 59 TL'ye yıllık 1500 SMS aldım. Bana verilen bilgiye göre bunu yıllık telefondan veya bilgisayardan müşterilerimize kullanabilirsiniz dediler. Ama eylül ayında yine aşım oldu ve faturama 22 TL yansıdı müşteri hizmetlerini aradım kaydımı aldı ama arad...

profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternetimi Kullandırmadı

Turkcell'de faturalı müşteriyim. İstediğim dışı bir hattıma 2 kez 1 GB, diğer bir hattıma ise 1 kez 1 GB tanımlandı. Her bir GB 29,90'a tanımladılar. Toplamda 90 TL yani. Benim paketim normal faturam zaten 89 TL. Yani sadece 3 GB bir fatura tutarım meblağı kadar. Yazıktır günahtır. Benim sorunum şu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Haksız Kazanç Peşinde Olması

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1000 dakika her yöne 12 GB internet. Dün 20 41'de 1000 dakikam bitti. 3 saat sonra hat yenileniyor, bu üç saatlik fark için ben istemediğim halde. 28,5 liralık aşım çözümü diye bir paket otomatik tanımlanıyor istemiyorum tanımlanmasını ama. Müşteri hizmetle...

profile
  • 294görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Onayım Olmadan İnternet Yüklemesi

5073****92 ne olur. Telefonuma dün Turkcell tarafından 1gb internet hediye kazandınız paketinize yüklendi dediği halde bugün öğlen internetim bitince Turkcell benden hiçbir onay almadan paket aşımı olarak bu güya yolladığı 1gb internet paketini yalan sayıp faturanıza 29 TL eklenmiştir diye mesaj yol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Para Alıyor!

Turkcell internet paketim biter bitmez mobil veriyi kapatıp Wİ-Fİ'ye bağlandım daha sonra Salla Kazan yapıp 1 GB hediye aldım mesajı da geldi ardından aşım yaptığıma dair mesaj geldi zaten benim paketim her ayın 25'inde 00:00'da yenileniyor aşım yaptığım için 29.90 TL'ye 1 GB verdiler onun da süresi...

Turkcell Haksız Para Alıyor!
Turkcell Haksız Para Alıyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Super Çekim Haksızlığı

Paketim akıllı durdurma özelliğim bitti. Ben mesaja dikkat etmedim 2 defa aşım oldu. 2 dakikaya 60 lira vay be ne güzel İstanbul. Üst üste bilgilendirme mesajı ve akabinde 120 lira fatura ve hemen öde diyorsunuz zaten faturam 60 kağıt 60 ta sizden öte yandan 1 gün sonra paketim yenilenecek ben bu 60...

profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Keyfine Göre Hareket Eden Turkcell Cumhuriyeti

Turkcell kafasına göre paket aşım ücreti deyip kendi kafasına göre paket satıyor bize hiç sorma gereği duymadan. Yaklaşık bir (1) saat sonra zaten tarifem yenilenecek niye otomatik paket satıyorsun bana. Ne kadar konuşmuşsam o kadar ve ne kadar aşım yaptıysam onu ücretlendir... Yok yok bu kanunla, l...

profile
  • 324görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Limit Aşım Dayatma Paketleri

Turkcell limit aşım bedeli olarak kullanmadığın ve süre olarak kullanamayacağın dakikayı senin onayın olmadan faturana yansıtıyor. 120 dakika paket yenileme sürem varken 250 dakika ücretini haksız yere faturana yansıtıyor. Burada adil olan kullandığın kadarını ödemektir.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 312görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Aşımı Altında İzinsiz Paket Tanımlaması

Turkcell bol 10 paketindeki her yöne 1000 dakikam 24/09/2021 tarihinde bitmiş. 25/09/2021 Eylül'de paketim yenilecek iken. Paket aşımı yaptığım için benim iznim olmadan 1 günlüğüne 29,90 TL olan paket tanımlanıyor. Bir de diyorlar ki mesajla bilgi verdik. Ben yaptım oldu deyip bilgi verdim deniliyor...

profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Aşımı Sorunu

Paket aşımı olduğu için 1 GB internet tanımladınız kendi kafanıza göre ve bir gün için geçerli 26₺. Bu nasıl bir sistem. İnsanları yanıltmaktan başka yaptığınız bir şey yok. Geri iptal etmeye bile hak tanımamışsınız tıpkı tanımlarken gerek duymadığınız gibi. Öğrenciyim maalesef sizin kadar cebimde p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Faturaya Yansıyan Ama Kullanılamayan Data Paketi.

19.09.2021 tarihinde fatura aşımı yaptığım için Turkcell tarafından 29.90 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hattıma aşım 1GB diye bir paket yüklendi, yüklenen tarihten bu yana interneti kullanamıyorum. Yaklaşık on defa Turkcell'i arayıp yükledikleri interneti kullanamıyorum dedim ama sorun halle...

Turkcell Faturaya Yansıyan Ama Kullanılamayan Data Paketi.
Turkcell Faturaya Yansıyan Ama Kullanılamayan Data Paketi.
profile
  • 92görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paket Aşım Adı Altında 29.90 TL'lik ÜCret Alımı

Turkcell, 25 Eylül de yenilenecek olan paketime bugün (24 Eylül) iznim ve onayım olmadan 29.90 TL ek paket tanımlamıştır. Tarifemin yenilenmesine bir gün kala onayım olmadan tanımlanan 29.90 TL lik ücreti kabul etmiyorum ve böyle bir ek paketi istemiyorum. Sizden paramın iadesini yapmanızı rica ediy...

profile
  • 549görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 1 GB Aşım Paketi

24/09/2021 tarihinde Turkcell tarifemde bulunan internetimi aştığım için 1 GB ek aşım paketi adı altında 24,48 TL'ye otomatik olarak hattıma yüklendi. Aynı gün Hattımın da taahhüt süresi biteceğinden dolayı taahhüt uzatmak için dijital operatör uygulamasından tarifemi uzattım. Hattıma 24,48 TL karşı...

Turkcell 1 GB Aşım Paketi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100