Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 353.076

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.846 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell Hediye İnternet Kullanımı

Bana Salla Kazan dan 3 saatlik 1 GB geldi. Fakat benim normal internetimden kullanım düşüyor ve ek paket tanımlandı! Ben hediye GB ti kullanmam gerekirken benim kendi internetimden düşmesi ve aşım yapması çok saçma bu ücreti ödemek istemiyorum hep aynı şeylerin olmasından sıkıldım artık!

profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Resmen Fırsat Kolluyor

Turkcell hediye internet verdi kullanmaya başlayınca faturama aşım oldu. Salla kazandan üç saatlik internet geldi, mesaj geldi kullanmaya başlayabilirsiniz dediler, interneti açtım bir baktım ki aşım olmuş, faturama anında yansımış. Fırsat mı kolluyorsunuz bu ay ikinci oldu bu. İlki de aynı şekilde ...

Turkcell Resmen Fırsat Kolluyor
profile
  • 390görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Fırsat Kollayan Paket Aşımları

Turkcell'de ait hatlarımda fatura kullanım hakkının yenilenmesine son günler kala akıllı faturayı tanımlamama rağmen 2 defa gelen toplamda 60 TL lik internet aşım ücreti konusunda mağdur oluyorum. Ücreti ödemeyince hemen hattı kapatan firma acaba internetiniz bitti, 28 TL'ye devem etmek istiyorsanız...

Turkcell Fırsat Kollayan Paket Aşımları
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Müşteriye Değer Verilmiyor

SMS paketi aşmama rağmen aşım ücreti talep ettiler belgeleri sundum işlerine geldiği gibi algıladılar tüm yasal haklarımı başlatacağım önce paket tanımlanıyor sonra paket bitti bilgisi geliyor akıllıca. İtiraz ettim hata görülmedi dediler. Sözleşmemi de fesih edeceğim Turkcell'li oldum olalı hiç mem...

Turkcell Müşteriye Değer Verilmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Gece Uyurken 113 TL GB Aşım Ücreti Yansıtmış

Turkcell GB aşım ücreti sorunu. Gece uyuduğum saatlerde her 20 dakika'da bir 1 GB İnternet tanımlanmış ve bitmiş olarak gözüküyor. Arka planda çalışan uygulamam yok, sistem ve uygulama güncellemeleri otomatik değil. Sabah uyandığımda 113 TL'lik bir GB aşım ücretiyle karşılaştım. Çözüm merkezi Facebo...

Turkcell Gece Uyurken 113 TL GB Aşım Ücreti Yansıtmış
Turkcell Gece Uyurken 113 TL GB Aşım Ücreti Yansıtmış
Turkcell Gece Uyurken 113 TL GB Aşım Ücreti Yansıtmış
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Aşım Paketi Yansıtılması

Çatlat kazan kampanyasından 1 GB hediye internet verip bir de aşım paketi yansıtıldı hattıma bu kadar mı muhtaç 29 TL'ye Turkcell ayıp gerçekten bu tutar hattımdan silinmezse iki hattım var ikisini de iptal edeceğim ve cayma bedeli 190 TL ne demek pişmanlık yaşadım gerçekten.

Turkcell Aşım Paketi Yansıtılması
profile
  • 5görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Aşım Ücretleri Fahiş Fiyatlar 1 Gb 28 TL

Turkcell faturalı hat kullanıyorum internetten dolayı paket aşımı yaşıyorum 80 TL lik faturam 160 TL şu anda dijital operatörden kontrol ettiğim zaman internetim var görünmesine rağmen bir anda paket bitiyor ve otomatik 28 TL'ye 1gb tanımlıyor soygununda böylesi bunu müşteri hizmetlerine aktardığımd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İrademiz Dışında Dakika Tanımlanması

Dakika biter bitmez uyarı mesajıyla aşım tarifesi nasıl aynı anda gelir ya resmen haksızlık bu.  insanlar dalgın olabilir hasta olabilir o an dakikasının bittiğini fark etmeyebilir. Sizin yapmanız gereken dakikanın bittiğini ya da bitmek üzere olduğunu bildirmektir. Hemen yüksek bir miktara dakika t...

profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturalı Fahiş Paket Aşım Ücreti İle Haksız Kazanç Sağlıyor

Öncelikle bu yaptığınız haksız bir kazançtır. Ben istemeden bana kafanıza göre 1 GB internet tanımlayamazsınız. Şöyle olsa bir nebze anlarım varsayalım paketim geçti 250 MB kullandım sizde 3 TL alırsınız işte 1 GB kullanırım 10 TL alırsınız ona eyvallah. Ama dediğim gibi paketim bitmediği halde pake...

profile
  • 321görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Eksik Hizmet Ve Müşteri Hizmetleri

Paketimdeki internet bittiğinde internet aşım mesajı geliyor fakat internetiniz bitti mesajı on dakika sonra geliyor. Paketiniz bitti mesajının gelmesi ınternet aşımına girdikten çok sonra geliyor ve bu sistemsel bir hata sayılmıyor bu nasıl müşteri memnuniyetini savunmak müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell Eksik Hizmet Ve Müşteri Hizmetleri
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 GB İnternet Aşımı Sorunu

Turkcell aşım ücreti ;internet aşımı yaptığım için faturama 1 GB için 29 TL tanımlanmış, iptal ettirmek istiyorum aylık 10 TL talep ediliyor, faturam zaten 65 TL bu yüzden hattımı komple kapattıracağım, bir daha da Turkcell kullanmayacağım. Böyle bir ücretlendirme olamaz.

profile
  • 251görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Talep Harici Paket Yüklenmesi

Bol 10 paketi tarafıma satış yapılırken hattınıza limit aşım olmayacağı iletilmişti. Bu ay internet limitim bittiğinde telefon ekranımda limit asımlarına karşı kontrol altında uyarısı çıkıyordu. Akıllı fatura ve bunun bir bitiş tarihi olduğunu ben bilmiyordum.  Şu anda benim talebim dışında interne...

Turkcell Talep Harici Paket Yüklenmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haberim Olmadan Paket Yükleyip Faturama Yansıttı

Hem çözüm sunmayıp hem de insanı yanıltıyorlar.En başta söyleyeyim çözülmediği takdirde hattımı taşıyacağım evde 4 tane daha Turkcell hat var onları da taşıyacağım! Bilgim haricinde paket asim tarifesi olarak 25 TL'ye 1 GB paket yaptılar. İnternetim bitti üstüne 2.aşım paketini yapıştırmışlar. Ne g...

Turkcell Haberim Olmadan Paket Yükleyip Faturama Yansıttı
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Aşım 1GB

İki yıla yakın Turkcell kullanıcısıyım az önce paketimde sınırsız WhatsApp hakkım olmasına rağmen internet paket aşım ücreti faturama eklendi. Sınırsız WhatsApp hakkımı görüntülü arama olarak kullanmadım buna rağmen faturama 24Tl eklendi. Dijital operatöre sorduğumda data kullandığımı ve bu yüzden p...

profile
  • 249görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Aşımı

19.04.2021 15:25de 1GB Salla Kazan internet paketim bulunmasına rağmen hattıma 25.4₺ karşılığında aşım paketi tanımlandı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Bana paketi hiçbir koşulda iptal etmeyeceklerini söylediler. Başka pakete geçseniz de iptal edemeyiz dediler. Daha sonra paket yükselterek Bol...

Turkcell Paket Aşımı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100