to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlıyken Hücresel Veri Kullanımı Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Turkcell mobil hattımda Yapboz 8 GB paketini kullanıyorum. Son 3 gündür, Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hücresel veriden internet kullanımı gerçekleşiyor ve paketimden internet harcanıyor. Bu durumun sonucunda paket aşımı yaşadım ve 40 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, aşım bilgisi SMS ile yaklaşık bir saat gecikmeli olarak tarafıma iletiliyor. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve bu sorun beni mağdur ediyor.
Sorunun çözülmemesi halinde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
