to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Kendi telefonumun veri sayacında yalnızca 8 GB internet kullandığım açıkça görülmesine rağmen, faturama 20 GB internet aşımı yapıldığı iddia edilip yüksek ücretler yansıtıldı. Üstelik, markayı değiştirdiğimde hiçbir mantıklı açıklaması olmayan 1.325 TL cayma bedeliyle de adeta cezalandırıldım.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sadece “aşım yapmışsınız” denilerek geçiştirildim. Hangi tarihte, nerede, nasıl aşım yaptığım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Son görüşmemde ise telefonum yüzüme kapatıldı ve bu ciddiyetsizlik görüşme kayıtlarında da mevcut. Açıkça görüyorum ki, müşteri memnuniyeti Turkcell için hiçbir anlam ifade etmiyor ve tek amaç fazla kazanç sağlamak.
Bilecik Merkez’de kullandığım, D**** İ**** adına kayıtlı 554^^^^3344 numaralı hattımda yaşadığım bu haksız faturalandırma ve cayma bedelinin derhal iptal edilmesini istiyorum. Bu kadar bariz bir haksızlığın düzeltilmemesi halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...
14.06.2025 tarihinde Turkcell hattımda tam anlamıyla anormal ve teknik olarak imkansız bir internet kullanımı gerçekleşmiştir. Paketimde yaklaşık 10 GB internet bakiyem varken, hiçbir kullanım yapmadığım ve telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde dakikalar içinde gigabayt seviyesinde veri kullan...
Turkcell’e geçtiğimden beri, hiçbir aşım yapmamama rağmen her ay paketime göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. 230 TL olması gereken faturam geçen ay 430 TL, bu ay ise 530 TL geldi. Defalarca kontrol ettim, faturamda hiçbir ek kullanım, aşım ya da ekstra bir hizmet yok. Buna ...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB 3000 dakika içeren 460 TL’lik bir paket kullanıyorum. Son fatura döneminde, 9 GB’lik paket aşımı nedeniyle toplamda 1.445 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı için her 1 GB’a 100 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, 90 GB’lik internet p...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.761 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.110 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.597 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar