Turkcell aşım

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımın faturalarını olması gerekenden daha yüksek ödüyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım bedeli veya ek paket görünmemesine rağmen, uzun süredir müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere yapılan kampanyalardan ve indirimlerden faydalanamıyorum. Müşt...

Turkcell Superbox üzerinden 150 GB Limitsiz Faturalı paket kullanmaktayım. Daha yeni kullanıcı olmama rağmen, paketim ay sonuna gelmeden hızla tükeniyor. Özellikle ilk 10 gün içinde 150 GB kotamdan 100 GB’lik kısmının kullanılmış görünüyor. Olması bana sistemsel bir hata olduğunu düşündürdü. 03.08.2...

Turkcell 30 GB internet paketim hiçbir ay bitmediği halde, Temmuz ayı sonunda bitti diye mesaj gönderilmiş ve ardı ardına 10 defa 1 GB aşım yapılmış gibi 1000 TL faturama ilave bedel yansıtılmıştır. İş yerimde, evimde, her yerde Wi-Fi kullanan biri olarak 30 GB'ı bitirmem mümkün değilken, 15 dakika ...

Turkcell den temmuz ayının 22 sinde Vodafone a geçiş yaptım. Turkcell'in son faturası 25 inde kesiliyordu şuan 1 Ağustos ve faturamın fiyatı 420 lira olmasına rağmen 1250 TL ödenmemiş borç çıkıyor. Ben aşım ve alışveriş d ahi hiçbir şey yapmadığım halde neden 830 TL ödüyorum?

Turkcell yurt dışı Gezgin 1 GB olan paketten 2 adet aldım. Aşım yapmamış olmama rağmen faturamda TYG adı altında 700 TL ayrıca isteniyor ve çok büyük bir tutar gözüküyor. Hem Temmuz ayında hem Ağustos ayına yansımış. Ayrıca bu aldığım 2 paket için acilen çözüm bekliyorum.

Merhaba, yaklaşık bir ay önce Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Hiç mesaj atılmamasına ve taahhütlü olmama rağmen, bir anda 1.660 TL fatura kesildi. Ödenmediği durumda yasal işlem başlatılacağı söylendi. Süper Efsane Paketi'ni kullanıyordum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütlü olduğum ve ...

Turkcell hizmet kalitesi yanında dah doğru müşteri politikaları ile yönetilmeli. Paket yükseltme yaptım, 20gb tan 30gb a çıktım gelen faturam her ikisini de kapsıyor, neden ben paket yükseltmemiş değiştirmişim deniyor. Ama uygulamada yükseltme diye özellikle yazıyor. Üstelik paket aşım korumam olmas...

Merhaba, 0555******85 hattın sahibiyim. Tarafıma iletilen fatura üzerinde belirtilen 4 kez internet aşımı ( fatura bedelime ek olarak 400 TL) yaptığım bilgisi yer almaktadır. Ancak kullanım alışkanlıklarım ve cihaz ayarlarım göz önünde bulundurulduğunda bu durumun gerçeği yansıtmadığını düşünmekte...

Sayın Yetkili, 0 53******16 03 numaralı Turkcell hattı benim üzerime kayıtlı, annem kullanıyor. Turkcell'e yeni geçtik, interneti 10 kez fark etmeden aşım yapmış ve fatura yaklaşık 1340 TL gibi yüksek bir rakamla geldi. BTK'nın bir kararı olduğunu biliyorum; yılda bir kez fatura iptali isteyebiliyor...

Faturam çok yüksek geldi. Turkcell İletişim Merkezi A.Ş. şirketinden şikayetçiyim. Tarifeler bana çok pahalı geldi ve sık sık zam yapılıyor. Hediye çekilişi yok, birçok yerde çekmiyor. Aşım olmadığı halde fatura çok fazla geldi. Ben Turkcell İletişim Merkezi A.Ş. şirketinden şikayetçiyim.

Başka operatörden Turkcell'e 30 GB normal internet 60 GB sosyal medya kullanımı olduğu için geçtim. Fakat durum çok farklıymış! Akşamdan deneme yapıp sadece sosyal medya hesabı kullandım sabah baktığımda normal internet paketimden tüketmiş. 60 GB sosyal medyada herhangi bir azalma yok! Müşteri temsi...

Turkcell faturalı hat aboneliğime dahil paketimde bulunan 40 GB internetin, 37,5 GB'ını kullanmadığım halde saniyeler içerisinde eriyerek yok oldu. Bildirim mesajının gelmesiyle fark ettiğim bu hızlı internet bitişine bir anlam veremeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir hata olduğunu ve düzelt...

Turkcell kurumsal hat kullanıyorum. 30 GB internetim 1 haftada anında bitiyor. Video izleyen biri değilim. TikTok, Instagram ve diğer uygulamaları bile kullanmıyorum. Bu kadar çabuk bitmesini anlamış değilim. Kardeşim farklı bir operatörde 20 GB interneti 1 ay kullanıyor ve yine de bitiremiyor. Ben ...

Merhabalar, benim ismim Efe Ç****. Ben Turkcell +90 539 *** ** 64 Eseneyen paket hat sahibinin akrabasıyım. Fatura normalde 300 küsur bir fiyat geliyordu. O gün bayramdı ve Salla Kazan gibi kampanyalardan yaklaşık 10 GB internet kazanılmıştı. Ancak 10 GB'ı bitirmeye çalışırken internet, Salla Kazan'...

Turkcell'in gece, hiçbir uygulamaya girmeden ve arka planda hiçbir uygulama çalışmazken internet paketimden 4-5 GB veri harcamasından bıktım. Evde internet olmadığı için mobil internetim sürekli açık. Unutmadığım zamanlarda gece uyumadan önce internetimi kapatıyorum, ama insanlık haliyle bazen kapat...

Başka operatörden Turkcell'e 30 GB normal internet 60 GB sosyal medya kullanımı olduğu için geçtim. Fakat durum çok farklıymış! Akşamdan deneme yapıp sadece sosyal medya hesabı kullandım sabah baktığımda normal internet paketimden tüketmiş. 60 GB sosyal medyada herhangi bir azalma yok! Müşteri temsi...

Şikayet Konusu: Bilgim ve onayım dışında internet paketi yüklenmesi ve haksız fatura tahsilatı Şikayet Metni: Turkcell hattımda uzun süredir aktif olarak kullandığım “Akıllı Fatura” özelliği tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Bu durumdan haberim olmadığı için, faturam...

Merhaba ben Turkcell müşterisiyim. Paketimin bitmesine 15 gün var ve bugün 3 GB kadar internetim varken Salla Kazan yaptım ve günlük 2 GB Instagram internet kazandım. Daha sonra Instagramı kullanmaya başladım ancak harcadığım internet salla kazanla kazandığımdan değil kendi paketimdeki internetten d...

Merhaba, Turkcell firması ile ilgili bir sorun yaşadım. İnternet paketimin bitmesinin ardından yaklaşık 7 dakika içinde, peş peşe aşım nedeniyle her biri 100 TL olan 1 GB internet yüklemesi yapıldı. Sorun şu ki, bu internetlerin hiçbirini kullanmadan, yüklendiği dakika içinde bitti. Kullansaydım, üc...

20 Haziran tarihinde, 30 GB + 60 GB sosyal medya genç Turkcell tarifesinde faturalandırılan Turkcell hattıma, normal tarifenin üç katı fatura gelmiştir. Konuyla ilgili Turkcell'i aradığımda, sebep olarak aşım yaptığım belirtildi. Ancak süreç içerisinde ve aşım yaparken büyük çoğunlukla 60 GB sosyal ...

Turkcell telefon kullanıcısıyım. Yıllardır kullanıyorum. Tarifem çok pahalı yeni tarife istediğimde pahalı tarifeler sunuyorlar. Aşım için kota koydurdum bu ay yine aşım olmuş. Aşım olduğunda faturam 1000 liraya ulaştı. Bu da beni zorluyor ve ödeyemiyorum. Daha uygun avantajlı tarifeler istiyorum

S******* Turkcell faturalı hat aldım. Faturam 350 olması lazım. Ben oğlum İnternet kullanırken aşım olmuş. Turkcell mesaj atarak dört beş tane ek paket bağlamış. Her bitimde yenisini faturam 1750 TL kafar olmuş. Aradım anlattım ilk faturam mesaj okumadım fırsatım olmadı. Ama bana dört beş katı fatur...