to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım ve şu an faturalı hat kullanıyorum. Hattım “Mutlu Emekli 20” isimli 1 yıl taahhütlü paket kapsamındadır. Taahhütlü bedel 440 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son faturam 609 TL olarak gelmiştir. Ek olarak hattımda 10 GB ek paket görün...
Turkcell faturasız hattımda uzun zamandır 500 TL karşılığında sadece 10 GB internet kullanabiliyorum. Kullandığım hatta ödediğim ücrete göre sunulan internet miktarını hem çok yetersiz hem de oldukça pahalı buluyorum. Güncel koşullara ve diğer operatörlerin sunduğu imkanlara kıyasla 500 TL’ye veril...
Turkcell hattımda “Dolu Yıldız 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 15-18 Nisan tarihleri arasında hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım. Turkcell daha önce yıl içinde 2 kez e-sim geçişinin ücretsiz olduğunu SMS ve bilgilendirmelerle tarafıma iletmesine rağmen, yaptığım bu e-sim geçişi için Nisan fa...
Turkcell’de yıllardır kullandığım Dolu Dolu 60 GB tarifemde 24/05/2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu anda bu hat için aylık 500 TL civarında bir fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca tarafıma yeni teklif olarak aylık 800 TL civarında bir ücret sunuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak ya ...
Türk Telekom Superbox 100 Mbps paketine Ekim 2025’te abone oldum. Abone olduğum günden bu yana, özellikle Kasım 2025’ten itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamadım. 100 GB kotalı paket için aylık 786 TL ödüyor olmama rağmen ilk aydan itibaren hiç hizmet alamadım. Yaşadığım bağlantı sorunu için ...
"Hızlı destek için teşekkürler"
Turkcell’den aldığım yurt dışı 10 GB’lik, iki haftalık internet paketini Avrupa ülkelerinde kullandım. Paketim bitmeye yakınken aynı paketi yenilemek ...
"Açıklama için teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Bu paketi almaktaki amacım, günlük yurt dışı kullanım ü...
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Mega 10 GB tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen bana sunulan en düşük paket ücreti 650 TL olarak belirtiliyor. Piyasayı ve diğer operatörleri incelediğimde, aynı veya benzer içerikteki paketlere göre neredeyse iki katı fiyat ödediğimi görüyorum. Eski ve da...
Turkcell hattımda yaklaşık son 1 yıldır Esnaf 10 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 297 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala hattımı Vodafone’a taşımak için 9 Nisan 2026 tarihinde başvurumu yaptım, 13 Nisan 2026’da hattım Vodafone’da açıldı. Ancak Turkcell’den gelen son fatura bilgilendi...
22 Nisan 2025’te yaklaşık 400 TL’ye aldığım Kamu Star 16 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde karşıma çıkan teklif ise gerçekten şaşırtıcıydı. Dolu Ekstra 15 GB’lik, yani daha düşük içerikli bir paket için 600 TL istendi. Hem internetin düşmesi hem de fiyatın yaklaşık %50 or...
"Yelda Hanım çok kibar ve açıklayıcıydı. İnternet paketini direkt görünce sistem dayatması zannettim ancak 5g hız testi için bir hediyeymiş. Teşekkür ederim"
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri internet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p...
Turkcell faturasız hattım için 27.04.2026 tarihinde saat 22.13 civarında Dijital Operatör uygulamasındaki ek paketler menüsünden “Aylık Extra Oyna İzle 8 GB” paketini satın aldım. Ekranda herhangi bir detaylı açıklama görmeden doğrudan ödeme sayfasına yönlendirildiğim için, bu paketin 1 aylık genel ...
Turkcell hattım için esnaf tarifesini kullanıyordum ve aylık 10 GB internet paketim vardı. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, Mart ayı faturama ek olarak 1290 TL yansıtıldığını gördüm. Numaramı Vodafone’a taşıdığım anlaşılınca Turkcell, son faturama bu tutarı eklemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini a...
Turkcell hattım 5349****02 numaralı ve uzun süredir gnç 20 GB tarifesini kullanıyordum. Paket sürem bitmesine yaklaşık 1 ay varken her gün aranarak paket süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve bana gnç 10 GB paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak paket sürem bitmeden, beni aradıkları...
"Yardımcı oldular sağ olsunlar"
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 faturamda normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen fatura bedelime ek olarak 910 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, resmi iOS 26.2.1 sürümünde kullandığım Apple iPhone 16e telefonumda y...
23 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Mega Dolu 40 GB yıllık faturalı tarifesine geçtim ve bu paket için aylık 510 TL ödeme yapıyordum. Ancak 2026 Nisan dönemine ait faturamda paket ücretinin 1.010 TL olarak yansıtıldığını görünce durumdan şüphelendim. Detaylı incelediğimde ilk faturamın 25 Nisan 2025’t...
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Turkcell müşterisiyim. Aynı zamanda ev internetim için Superonline ve TV+ hizmeti de kullanıyorum. Yıllık 480 GB paket kullanıcısıyım, ancak taahhüdümün bittiğine dair ne bir arama ne de bilgilendirici bir SMS aldım. Başka konularda hemen arama yapıp mesaj göndere...
Turkcell Superonline üzerinden 300+50 GB Online Özel Superbox paketi satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde kurulum için gelen ekip cihazın fiber uyumlu olduğunu söyledi, ardından fiber için kablo çekmek üzere tekrar arandım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden altyapımın fibere uygun olmadığı bilgisi veri...
9 Nisan gecesi saat 01.00 ile 02.30 arasında, sadece 1,5 saat içinde hattımda 11 GB internet kullanımı olmuş gibi gösterilerek faturama ek 1.000 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hafta içi perşembe gecesi, o saatlerde evde uyuyor olmamıza rağmen sistemde bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi akla...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Aynen Favorim 25 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 15 gündür e-sim’den 5g’ye geçiş yapmak istiyorum ancak Ankara Sincan ilçesindeki tüm yetkili Turkcell bayileri bu işlem için 5g sim kart değişikliği adı altında benden 220 TL ücret talep ediyor. Turkcell müşteri hi...
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPhone 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik ...
Turkcell bayisi olan Ordu Ünye Cihantek İletişim’den 02.01.2026 tarihinde Nubia Neo 3 5g (8 GB RAM, 256 GB hafıza, Gölge Siyahı) model cep telefonu satın aldım. Ürün, daha mağaza içinde açıldığı anda arızalı olduğu tespit edildi ve bunun üzerine cihaz firma tarafından değişime gönderildi, sonrasında...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
