Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell 15 Gb

1.332 Şikayet
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Paket İptal Ücreti Turkcell

profile
Talha
7 saat önce
2

Turkcell'den 15 GB'lık Mega paketi kullanıyorum, iptal etmek istiyorum ancak paketin ücreti 255 TL iken iptal ücreti 310 TL olarak gösteriliyor ve bu tutara KDV gibi diğer vergiler dahil değil. Daha ne kadar ücret talep ediliyor anlamadım. Sonra da 'Türkiye'nin en büyük operatörü Turkcell' deniyor, ...

Turkcell Sözünde Durmayarak Beni Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

profile
Ufuk
2 gün önce
134

15 Şubat tarihinde online üzerinden Gnç favorim 10 GB tarifesine başvurdum. Ücreti ise, online' a özel ilk üç ay 150 TL sonraki 9 ay 185 TL' ydi. Fakat sim kart bana teslim edilene kadar ve aktivasyon yapana kadar tarife fiyatına zam yapıldığı için sistem benim aktivasyonu onaylamamış. Daha sonra 21...

1

Turkcell Bayi Ayıplı Mal Satıp 15 Gün İçerisinde İade Değişim Yapmıyor

profile
Hüseyin
3 gün önce
171

15.02.2024 tarihinde Ankara Çankaya'daki Turkcell bayisinden peşin olarak iPhone 14 128 GB cihaz satın aldım. Satın alırken, herhangi bir sıkıntı olursa 'Buraya gelebilirsiniz, biz çözeriz' demelerine rağmen, telefonun hoparlöründe cızırtı olduğunu fark ettim. 29 Şubat'ta aldığım bayiye giderek bu s...

1

Turkcell Bayii Tarife Sorunu

profile
Önder
1 hafta önce
182

Turkcell e numara taşıdım. Numara taşıma işlemi yaptığım bayiiden bana 15 GB. İnterneti olan bir tarife olduğu söylendi. Fakat bana gelen mesajlardan, anladığım kadarıyla sosyal medya için 6GB. Normal İnternet için 9GB. Ayrı ayrı olduğunu anladım. Bana bu şekilde izah edilmiş olsaydı kabul etmedim. ...

Turkcell! Kelime Oyunu

profile
Mustafa
1 hafta önce
127

Merhabalar arkadaşlar, bugün Turkcell ile yaşadığım sıkıntıyı anlatmak istiyorum. Bundan 15 gün önce paketimin yenilenmesi gerektiği için Turkcell'den paketimi yeniledim. Eski paketten 16 gün, yeni paketten ise 14 günlük bir kullanımım oldu. Bugün gelen fatura, eski paketimi sanki tamamını kullanmış...

1

Turkcell Taahhüt Bitmeden Yeni Faturanın Yansıtılması

profile
Hakkı
1 hafta önce
103

3 gün sonra 149,9 TL'lik taahhüdüm bitecek diye, 15 GB 260 TL ilk üç ay, sonraki aylarda 310 TL tarifeye geçtim. Faturam 3 gün sonra (taahhüt bitiminde) çıkacak fakat o sürpriz ile karşılaştım. Kullanmadığım, yeni abonelik yaptığım tarifenin ücretini yansıttılar. Kurt kışı geçirir ama, yediği ayazı ...

Turkcell Taahhüt Bitmeden Yeni Faturanın Yansıtılması
1

Turkcell Youtube.com İçin Tanımlanan İnternetten Kullanmıyor

profile
Latif
2 hafta önce
64

Turkcell Aşmaz paket 15 GB kampanyasında 10 GB artı sosyal medya yönüne 5 GB olarak toplamda 15 GB internet veriyor ben 5 GB interneti Youtube.com'de kullanmak için Youtube.com uygulamasına giriyorum interneti ondan kullandığını düşünüyorum fakat kendi internetimden kullanıyor önce aşmaz diye fatura...

Turkcell Numara Taşıma Reddi

profile
Berkay
2 hafta önce
224

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell genç 25 GB paketi için başvuru yaptım. Fiyatı 240 TL idi ve başvuru online olarak gerçekleşti. Hattı ise dört gün önce (15 Şubat 2024) Turkcell bayisinden teslim aldım. Bayide pazar günü yola çıkacağımı ve hattın 3-4 gün içinde aktif olması gerektiğini belirttim. Hat...

Turkcell Dijitale Özel 150 GB Superbox Mağduriyeti

profile
Doğan
2 hafta önce
731

15 Şubat 2024'te dijitale özel 150 GB (12 ay 50 GB hediye) Superbox kullanmaya başladım. Ancak dün yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternetin kurulumundan dakikalar sonra interneti kontrol etmek amacıyla Turkcell uygulamasına girdim ki hediye 50 GB paketinde 3 GB eksik. İnterneti kullan...

Turkcell Dijitale Özel 150 GB Superbox Mağduriyeti

Turkcell'in Ücretini Aldığı Paketin Dakikalarını Geri Alması

profile
Özcan
2 hafta önce
150

Rahat paket kullanıyorum. İnternetim bitti diye yeni paket aldım normalde ekleme olması gerekirken diğer paketimin bütün içeriklerini geri aldılar. 1250 dakika, 15 GB interneti olan pakete bir 18 GB'lik paket daha satın aldığım için daha hiç kullanmadığım 1200 küsur dakika'nin üstüne konmak nedir? İ...

Turkcell'in Ücretini Aldığı Paketin Dakikalarını Geri Alması

Turkcell Paketimden Haksız Yere İnternet Kullanımı Sistemden Kaynaklı

profile
Cihan
2 hafta önce
282

Turkcell hattımdan 10/02/2024 tarihinde saat 05:16 ve 05:44 arasında, yani yarım saat içerisinde, yaklaşık 15 GB paketimden internet kullanımı yapılmış. Yapılan saat tam uyku saati olan 05:30 civarında Turkcell'i aradım. Böyle bir şeyin olmasının mümkün olmadığını ilettim; fakat yardımcı olamayacakl...

Turkcell İnternetin Çok Çabuk Bitmesi

profile
Muzaffer
3 hafta önce
75

Turkcell toplamda 60 GB internetim var. Ne hikmetse 15 gün içinde 30 GB sosyal medya internet kullanım bitiyor. Birkaç aydır Turkcell bunu yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli ezbere aynı şeyleri konuşup duruyorlar. Yok arka planda açık kalıyormuş yok güncelleme yapıyormuş. Çalışanlara ezbe...

Turkcell İnternetimi Dakikalar İçinde Su Gibi Yedi

profile
Zeynep
3 hafta önce
146

Turkcell, internetimi kendi kendine ve ben kullanmadığım halde tüketti! Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Daha 17 günüm varken bir anda '6 GB internetiniz kaldı' diye mesaj geldi. Normalde 30 GB paketim var. Daha sonra saat 10:15'te Salla Kazan'dan 1 GB internet kazandım, yürürken ve hiç kullan...

Turkcell İnternetimi Dakikalar İçinde Su Gibi Yedi
Turkcell İnternetimi Dakikalar İçinde Su Gibi Yedi
1

Turkcell Aşmaz Paket Aşım Yapmaması Lazım Değil Mi?

profile
Latif
3 hafta önce
327

Turkcell uygulaması üzerinden senelerdir kullandığım hattımı faturalıya 03/09/2023 tarihinde 'Aşmaz Fırsat 15 GB' paketine geçirdim. İnternetim bittiğinde otomatik yenileme yapmıyordu ve zaten yapmaması gerekiyordu. 07/02/2024 tarihinde faturama bakmak istedim ve fark ettim ki iki kez internet aşımı...

Turkcell Faturasız Hatta Geçiş - İzin Verilmiyor

profile
Ahmet
3 hafta önce
92

Turkcell faturasız hattı kullanıyordum. Sonrasında bugün (06/02/2024) Turkcell uygulamasından bol Star 10 GB paketini gördüm ve eğer bu paketi seçersem ilk 3 ay içerisinde tekrar faturasıza ücretsiz geçeceğim yazıyordu. Uygulamadan bunu kabul ettim ama o an fikrimi değiştirdim ve aynı dakika içerisi...

Turkcell Faturasız Tarifeler Ve Altyapı Yok

profile
Mehmet
4 hafta önce
297

Faturasız paketlerinizde Algida oynama yapıldığını düşünüyorum. 15 günde 50 GB nasıl bitebiliyor? Sürekli yükleme yapıyoruz. Altyapı talep ediyoruz ancak herhangi bir dönüş yok. Ne mal ne de işsizleri toplamışsınız, sürekli 'anlıyorum, anlıyorum' diyorsunuz ama anladığınız hiçbir şey yok. Şikayetimi...

Turkcell Telekomünikasyon Ve Mobil İletişim

profile
Akin
02 Şubat
235

Turkcell taahhüt kampanyam bitmesine 8 gün kala iletişim merkezine (TİM ) gittim. Halihazırda 136.8 TL ödemekte olduğum 15 GB internet+1000 dakika konuşma+250 SMS paketimi, 210TL \ Ay karşılığında 12GB internet +1000 dakika +250 SMS ile yenileyebileceklerini öğrendim. Hem internetin düşürülmesi he...

Turkcell İnsanları Yanıltması

profile
Fatih
02 Şubat
65

T**t**hattı sahibiyim, taahhüt bitecek yakın zamanda. 60 GB için 400 TL teklif var uygulamada, emin değilim. Kabul etsem mi diye düşünürken Ümraniye son durakta bulunan Turkcell mağazasının önünden geçiyorum. Camda 70 GB için 385 TL yazıyor, içeri girip sordum. Arkadaşa başka bir ödeme olup olmadığı...

1

Turkcell Hatalı Paket Satışı

profile
Sevgi
01 Şubat
698

24 Ocak 2024 tarihinde online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Sistem üzerinden onay kodu vermem gerekirken gelen onay kodunu sürekli sistem hatalı diyerek reddetti. Turkcell iletişim merkezini aradım telefon da çözüm üretemeyince bir bayii ye gitmemi orada tekrar Sim kart almamı önerdiler. Na...

Turkcell 25 GB Paket Sürprizi!

profile
Cemile
31 Ocak
219

Hattımı değiştirdim ve Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Seçtiğim tarifenin adı '25 GB İnternet' olmasına rağmen, bana sadece 15 GB İnternet tanımlandığını fark ettim. İncelediğimde kalan 10 GB'ın, farklı ve hiç kullanılmayacak uygulamalara (fizy, BİP, TV) bölüştürüldüğünü gördüm. Ancak ben böyle b...

Turkcell 25 GB Paket Sürprizi!
Turkcell 25 GB Paket Sürprizi!
Turkcell 25 GB Paket Sürprizi!
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör