to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ancak paketim 15 gün bile dolmadan, anlam veremediğim b...ir şekilde tamamen bitiyor. Bunun üzerine 15 GB ek internet paketi daha satın aldım, o paket de birkaç gün içinde çok hızlı bir şekilde tükendi. Tumbara hediye kampanyasından kazan
Turkcell faturalı hattımda 60 GB Dolu Pro internet paketim bulunuyor. Bu paket öncesinde kullanım alışkanlıklarıma fazla...sıyla yeterken, son 2–3 aydır internetim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Önceden ay sonuna kadar rahatlıkla yeten paketim, artık her seferinde fatura döneminin bitimine
Turkcell’den internet üzerinden Superbox 150 GB paket aboneliğini 18 Ekim’de başlattık. Bu paketi alırken müşteri temsil...cisine özellikle paketi daha sonra yükseltip yükseltemeyeceğimizi sorduk, bize paketi yükseltebileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek 150 GB paketle başladık. Paketimiz yetm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda hem şebeke hem de internet çekim problemi yaşıyorum. S...ultanbeyli Orhangazi Mahallesi’nde, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen telefonla doğru düzgün konuşamıyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Görüşme yaparken sesim ka
Ben f. Nesrin K*******, Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Uçmakdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Turkcell hattım bu bölgede u...zun süredir sağlıklı bir şekilde çekmiyor, telefon ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda. 82 yaşındayım, özellikle sağlık sorunları, kaza, yangın gibi acil duru
Turkcell Superbox 5g hattımda 1 TB kotalı paket kullanırken 03.11.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aci...l bir çevrim içi toplantım olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden “ek paket al” bölümüne girip, ek paket aldığımı düşünerek en üstte görünen “Superbox Devam 400 GB” seçeneğini s
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu ay içerisinde hattımdan normalin çok üzerinde internet kulla...nımı yansıtıldı ve paketim çok hızlı tükendi. Her ayki kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen sistemde aşırı kullanım görünerek beni 1600 TL’yi aşkın ek internet paketi alma
Turkcell hattımda 5g Ultra Dijital Platinum 100 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin 50 GB’ı her yöne, 50 GB’ı ise sosy...al medya kullanımı için tanımlı olmasına rağmen, sistemdeki bir hata nedeniyle sosyal medya kullanımım normal internet kotamdan düşülmüş gibi görünüyor. Sosyal medya GB’larım hâlâ
Turkcell hattımda uzun süredir 15 GB Aynen Favorim tarifesini aylık 320 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 10,5 aydır bu... tarifedeyim ve yenileme zamanım yaklaştı. Ancak şu anda sistemde bana sunulan en uygun yeni tarifenin sadece 5 GB ve 430 TL olduğunu görüyorum. Fiyatların artmasını bir yere kada
"Tarafıma dönüş oldu 1 haftalık 5 GB hediye tanımlandı fakat internetin neden bu kadar hızlı bittiği çözümlenemedi"
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Geçen yıl 15 GB internet paketi bana... fazlasıyla yetiyor, hatta GB’larım artıyordu. Bu yıl ise 20 GB pakete geçm
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 5–6 aydır paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını görüyorum. Ay...nı ya da benzer içerikteki paketlerin ücretleri çok kısa süre içinde defalarca zamlanmış durumda ve sunulan internet, dakika ve SMS haklarına göre bu fiyatlar artık makul olmaktan
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Mega 15 paketim ayın 25’inde yenileniyor ancak son dönemde internet paketim olağan dı...şı şekilde çok hızlı tükeniyor. 30 Ekim itibarıyla sadece 5 gün içinde 15 GB internet hakkımın tamamen bittiğini gördüm ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgil
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıyorum ve sadakat programı müşterisiyim. Buna rağmen son günlerde tarifeler konusunda ...ciddi bir adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Kendi hattım için 15 gün önce 10 GB interneti 800 TL’ye aldım, ancak kısa süre sonra kızıma 40 GB internet için yine 800 TL fiyat ver
Turkcell mobil hattımda 15 GB internet paketim için yaptığım taahhüt süresi bitmek üzere. Turkcell uygulaması üzerinden ...yeni paket ve tekliflere baktığımda, taahhüt sonrası sunulan paket ücretlerinin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum ve bu artışı kabul etmek istemiyorum.
Turkcell Superbox Wi-Fi 5642 kullanıcısıyım. Abone olurken 150 GB kotalı paketi aylık 760 TL olarak anlattılar ve bu bil...gilere güvenerek kabul ettim. Ancak 10 Ekim hesap kesim tarihli faturam 930 TL olarak geldi, tarafıma KDV dahil toplam tutarın bu şekilde olacağı abonelik sırasında belirtilmedi.
14.10.2026 tarihinde hattıma 4 haftalık 15 GB internet paketi tanımlattım ancak paketi aldıktan sadece 6 gün sonra inter...net paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu duruma şaşırmama rağmen kullanmaya devam edebilmek için 19.10.2026 tarihinde bu kez 4 haftalık 25 GB internet paketi yükledim. Fakat bu p
Turkcell Superbox için 22.10.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresim adına müşteri hizmetlerini arayarak 500 GB’lik... paket başvurusunda bulundum. Görüştüğüm temsilci, en geç 72 saat içinde kuruluma geleceklerini ve bu süre sonunda Superbox’ı kullanmaya başlayabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güve
"Telefonda konuştuğum beyefendiye çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımda 5g Ultra Digital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketi...n içinde 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunu
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Giden aramalarımı yapabiliyor ve interneti kullanabili...yorum; ancak beni arayan kişiler “geçerli olmayan hat” uyarısı alıyor ve bana kesinlikle ulaşamıyor. Tam 15 gündür dışarıdan hiçbir arama alamıyor olmak, iletişim hakkımın açıkça g
15 yılı aşan bir süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi ve önceliğim Turkcell’de kalmak. Ancak tarife yenile...me talebimi uygulamadan iletemiyorum, web girişinde hata alıyorum. Resmi kaynaklarda yayımlanan iki e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da teslim edilemeden geri döndü. Turkcell
Turkcell’in Antalya Terracity AVM içerisindeki Anday İletişim a. Ş. Bayisinden, tarafıma ait 0530 *** ** 96 numaralı hat...tım üzerinden Tecno Spark 50 5g 6 GB RAM / 128 GB hafızalı cep telefonunu taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında 70 yaşında olmam da göz önünde bulundurularak bu telefonun ih
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz Turkcell abonesiyim. Ailemle birlikte 3’ü faturalı, 3’ü faturasız olmak üzere toplam 6 akt...if Turkcell hattımız var. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve yıllardır hattımı Turkcell’de tutmama rağmen, taahhüt sürem geçen hafta bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketle
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda Star...+ 15 tarifesini kullanıyorum ve Ekim ayı faturamda da görüldüğü üzere aylık 845,9 TL ödediğim halde sadece 15 GB internet hakkı tanımlanıyor. Aynı operatörde yeni olan müşterilere
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı bugüne kadar hiçbir zaman geciktirmedim. Ancak son... dönemde arkadaşlarımın tarifelerini öğrendiğimde kendi tarifemle kıyaslayınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda kullandığım tarifede aylık yaklaşık 700 TL ödeyerek sadec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
