to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Bu paketi almaktaki amacım, günlük yurt dışı kullanım ücreti olan 400 TL’yi ödememekti. Ancak Avrupa’da paketi kullanırken, aynı anda tarifemin yurt dışı kapsamında her gün 400 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim.
Şu an hâlâ Avrupa’dayım ve şimdilik 2 gün boyunca her gün 400 TL kesinti yapılmış durumda, pazar gününe kadar da bu şekilde devam edecek gibi görünüyor. Hattımın son 4 hanesi 4434’tür.
Avrupa Gezgin paketini almama rağmen hattımdan ayrıca günlük 400 TL yurt dışı kullanım ücreti alınmasının yanlış bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen ve pazar gününe kadar tahsil edilmesi muhtemel tüm günlük 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden iki hattım için de 10 GB, 8 gün süreli Avrupa Gezgin paketi satın aldım. 15 Mart – 21 Mart tarihleri arasında İngiltere’de tatildeydik ve İngiltere’ye iner inmez her iki hattın da internete ve aramalara kapalı olduğunu gördük. Tüm tatil boyunca, yani 7 gün boyunca paketleri hiç ku...
13 Mart tarihinde Turkcell Avrupa Gezgin Paketi 3 GB’lik 2 haftalık paketi satın aldım ve Turkcell uygulamasından kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen paketim süresi dolmadan bitti gösterildi. Hem paketin ücretini ödedim hem de paketimin erkenden bitmiş gibi yansıtılması nedeniyle haksız b...
11.04.2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattıma 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve mevcut faturalı hattıma tanımlandı. 12–18 Nisan 2026 tarihleri arasında Polonya ve Almanya’da bulundum ancak bu süre boyunca her iki ülkede de paketten neredeyse hiç verim alamadım. İnternet çekiyor gibi görünmes...
Turkcell’in yurt dışında geçerli bir tarifesini kullanırken, iznim ve onayım olmadan hattıma her gün yaklaşık 400 TL tutarında otomatik ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 8.000 TL’yi aşan bir tutar tarafıma haksız şekilde faturalandırıldı. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerin...
Yorumlar