Yıllık Tarife Süresi Kısaltıldı Ve Ücret 1010 TL’ye Çıkarıldı, Onaysız Paket Değişikliği

23 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Mega Dolu 40 GB yıllık faturalı tarifesine geçtim ve bu paket için aylık 510 TL ödeme yapıyordum. Ancak 2026 Nisan dönemine ait faturamda paket ücretinin 1.010 TL olarak yansıtıldığını görünce durumdan şüphelendim.

Detaylı incelediğimde ilk faturamın 25 Nisan 2025’te kesildiğini, 12 aylık olması gereken faturalandırma döneminin fiilen 11 aya denk gelecek şekilde 25 Mart 2026’da sonlandırıldığını fark ettim. Yani bilgim ve onayım dışında hem yıllık tarifemin süresi 1 ay kısaltılmış hem de taahhüt sürem sona ermesine rağmen mevcut tarifem sonlandırılmayıp onayım olmadan tarafıma yeni bir paket tanımlanmıştır. Bu yeni paket için de 1.010 TL gibi bir ücret belirlenmiş, ancak bu tarife değişikliği ve ücretlendirme ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tüm işlemleri Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden yaptım ve ikamet ettiğim yer Gaziantep ili Şahinbey ilçesidir. Yıllık faturalı tarifemin 23 Nisan 2026 tarihine kadar geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Nisan 2026 dönemi faturamın 1.010 TL değil, sözleşme sürem boyunca ödediğim gibi 510 TL olarak düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın iadesini ve yıllık dönem dolduktan sonra onayım olmadan tarafıma tanımlanan paketin iptal edilmesini talep ediyorum.