Kötü Bağlantı Nedeniyle Kullanılamayan Avrupa Gezgini Paketi İçin 400 TL Haksız Kesinti
Turkcell hattıma 06 Mart saat 14:00 ile 21:00 arasında geçerli olacak şekilde Avrupa Gezgini 3 GB paketi satın aldım. Bu paketin ücreti 600 TL olarak ...
Turkcell hattıma 06 Mart saat 14:00 ile 21:00 arasında geçerli olacak şekilde Avrupa Gezgini 3 GB paketi satın aldım. Bu paketin ücreti 600 TL olarak ...


Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox 200 GB kotalı internet paketi satın aldım ve şu an bu paket için aylık 1.200 TL ödüyorum. Ancak 9 ay sonra aynı Superbox hizmeti için 300 GB kotalı paketin yeni müşterilere 1.000 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani şu anda hem daha az kota kullanıyorum hem de daha y...

En az 15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen geçmem gereken yeni tarifede çıkan yüksek ücret beni ciddi anlamda üzdü. Şu anda kullandığım mevcut tarifede bir sorun yaşamıyorum, itirazım yeni önerilen paketin fiyatınadır. Taahhüt yenileme aşam...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim ve Esnaf 20 GB (1000 dakika + 250 SMS) tarifesini 330 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala tarafıma aynı içerik korunarak “Dolu Pro 20 GB” tarifesi 450 TL bedelle önerilmiştir. Bu tutar, mevcut tarifeme yaklaşık %36 oranında za...

Turkcell Gaming 1 GB internet paketimi bugün iptal etmeme rağmen faturama 44 TL yansıtıldığını gördüm. Paketi iptal etmeme karşın ücretlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu paket kapsamında 1 GB kullanım hakkım ayın 04.03.2026 tarihine saat 15.30’a kadar devam ediyor görünmesine rağmen, ip...

Turkcell hattımda Kazandırio kampanyasından kazandığım günlük internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 16.01.2026 tarihinde günlük 1 GB yaptım, ardından 2 kere günlük 2 GB gelmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Bugün tekrar günlük 1 GB yaptım, o da hatta tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesaj...

Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmıştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde interneti çok yoğun kullanmama rağmen paketim dün normalden çok daha erken bitti. Önce kendi kullanımımı fazla sandım ve sabah Tumbaradan 1 GB ek internet aldım. Bu kullanım alışkanlığıma göre normalde tüm gün bana yetmesi gerekirken, kullanmadığım halde ...
Turkcell faturalı hattımda yarın yenilenecek olan internet paketim olmasına rağmen, bugün saat 16.36’da internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aynı dakika içinde, daha internetimi kapatma fırsatı bulamadan “Birinci 1 GB fayda” adıyla ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Daha...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Fırsat 80 GB paketinin fiyatı yaklaşık 1 ay önce 1500 TL oldu. Günlük kazancım 500 TL civarında ve sadece internet paketi için neredeyse 3 gün çalışmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem bütçemi çok zorluyor hem de makul bir fiyat politikası olmadığını düşündürüyor. ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak Turkcell Çatlat kampanyasını yapıyorum; ancak kampanyadan her seferinde 3 GB internet 108 TL şeklinde ücretli paket olarak karşıma çıkıyor. Normalde bu kampanyadan internet hediyesi beklerken, sürekli ücretli 3 GB paketin...

22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda 3000 dakika, 20 GB için aylık 400 TL ödüyorum. Standart paket taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı, her taahhüt sonunda operatör değiştirmekten gerçekten yoruldum ve aslında Turkcell ile devam etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır yeni dönem için ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son 1 yıldır Star paket kapsamında sadece 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma için her ay 607 TL fatura ödüyorum. Bu ücretin, aldığım hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşter...

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Turkcell hattımda internet hızım aşırı derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda. Adıyaman Kahta’da, şebekem çoğu zaman 4–5 diş çekmesine rağmen internet hızım çok yetersiz ve özellikle ping değerim neredeyse hiç 100 MS’in altına inmiyor. Daha önce aynı bölged...
07.01.2026 tarihinde aktif olarak Vodafone müşterisi oldum. Buna rağmen Turkcell bana 4.000 TL’yi aşkın tutarda fatura gönderdi. Konuyu öğrenmek için Turkcell’i aradığımda, 06.01.2026 tarihinde saat 23:45’te “Dev 120 GB” isimli yeni bir paket satın aldığımı iddia ettiler. O saatte kesinlikle yeni bi...
17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirti...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Dolu Süper 40 GB isimli pakete 1 yıllık taahhütle aboneyim. Bu paket için aylık 896 TL ödüyorum ve bu ücretin, verilen hizmete ve piyasa şartlarına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı...
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istediğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm...
Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı sorunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge...

Yurt dışında yaşayan ve sadece 3 ayda bir Türkiye’ye gelebilen bir Turkcell müşterisiyim. 10 Şubat’ta Türkiye’ye giriş yaptım. Gelmeden önce her gelişimde olduğu gibi kalacağım süreye göre Turkcell uygulaması üzerinden 9 Şubat akşamı saat 23.00 civarında 7 GB’lik internet paketi satın aldım. Ücreti ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayına ait faturamda, hattıma onayım ve talebim olmadığı halde iki adet 1 GB internet paketi yüklendiğini ve bunların toplamda 200 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. 20 GB internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez internet kullanımını hemen ...
Turkcell’den kullandığım Büyük Festival 20 GB mobil internet paketimde, paketi aldığım aralıktan beri her ay aynı sorunu yaşıyorum. Normalde interneti sosyal medya ve alışveriş sitelerine düzenli bakmak için kullandığımda paketim yaklaşık 1 haftada tamamen bitiyor. Sosyal medyayı ve alışveriş sitele...