to read complaints and reviews, or file yours. 
En az 15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen geçmem gereken yeni tarifede çıkan yüksek ücret beni ciddi anlamda üzdü. Şu anda kullandığım mevcut tarifede bir sorun yaşamıyorum, itirazım yeni önerilen paketin fiyatınadır.
Taahhüt yenileme aşamasında bana Dolu Star 30 GB paketinin aylık 900 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Aynı ortamda bulunduğum iki kişiden biri yaklaşık 1 yıllık, diğeri ise 3 yıllık Turkcell müşterisi. Uygulamalarına baktığımızda ikisinin de 30 GB, 1 yıl taahhütlü paketleri olduğunu ve birinin aylık 400 TL, diğerinin ise 600 TL ödediğini gördüm. Aralarında en eski müşteri ben olmama rağmen aynı GB seviyesinde bir paket için bana 900 TL gibi çok daha yüksek bir ücret sunulması bana hiç adil gelmiyor ve gerçekten moral bozuyor.
Yıllardır Turkcell’i tercih etmiş bir müşteri olarak kendimi bu fiyatlandırma nedeniyle değersiz hissediyorum. Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi gerekirken, sanki cezalandırılıyormuşum gibi bir tablo ile karşı karşıyayım. 51 gün sonra taahhüdüm bitecek ve bu fiyat politikası bu şekilde devam ederse hattımı başka operatöre taşımayı ciddi ciddi düşünüyorum.
Dolu Star 30 GB paketinin tarafıma sunulan ücretinin, benzer hatta daha kısa süreli müşterilere sunulan fiyatlarla uyumlu ve makul bir seviyeye indirilmesini, uzun süreli müşteri olmamın lehime değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu durumun tarafıma açık ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını da istiyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda “Dolu Maksi 60 GB” isimli, faturalı ve 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere benzer içerikte 60 GB interneti 390 TL civarında sunduğunuzu görüyorum. Demek ki 390 TL bile maliyet...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, sadece ben değil, bütün aile bireylerim de yıllarca Turkcell hattı kullandı. Ancak son dönemde uygulanan yüksek paket ücretleri nedeniyle 6 adet Turkcell hattından 3’ü başka operatöre taşındı, bu ay içinde 2 hattın daha taşınması gündemde. Faturalı olarak kullandı...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme döneminde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan, 10 yılı aşkın süredir de hattını değiştirmemiş bir müşteriyim. Mevcut Star + 15 GB + 1000 dakika paketimin taahhüdü sona yaklaşınca sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirmeler aldım ve ben de 28 Şubat’ta paketlere bakmak istedim. Karşıma çıkan ...
Yorumlar