to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Kampanyasından Gelen İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattımda Kazandırio kampanyasından kazandığım günlük internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 16.01.2026 tarihinde günlük 1 GB yaptım, ardından 2 kere günlük 2 GB gelmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Bugün tekrar günlük 1 GB yaptım, o da hatta tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Ayrıca paket yüklediğim halde, Ödül Avcıları’ndaki görevleri tamamlayarak günlük toplam 5 GB yapmıştım, buna rağmen kullanım sırasında normal internet paketimden düştü. Kazandığım hediye internetten sadece 1 GB civarı kullanabildim, hediye paketler bitmeden süresi dolduğu için kalan haklarımı kullanamadan kaybettim.
Turkcell’den, süresi dolan ve kullanamadığım tüm hediye internet paketlerimin hattıma tekrar yüklenmesini ve Kazandırio ile Ödül Avcıları kampanyalarındaki bu sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
