Gereksiz Yüksek Fiyatlı Dolu Süper 40 GB Paketi

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Dolu Süper 40 GB isimli pakete 1 yıllık taahhütle aboneyim. Bu paket için aylık 896 TL ödüyorum ve bu ücretin, verilen hizmete ve piyasa şartlarına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı paketler bulunurken, çekim gücü açısından da artık operatörler arasında neredeyse hiçbir fark kalmadı.

Mevcut tarifem hem fiyat olarak çok pahalı hem de içerik/fayda anlamında diğer operatörlere göre oldukça yetersiz kalıyor. Diğer paketlere baktığımda da fiyatların yine çok yüksek ve kullanışsız olduğunu görüyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Turkcell’den, 1 yıllık taahhüdüm devam ederken ödediğim aylık 896 TL’lik ücretin makul seviyelere düşürülmesini ya da aynı ücretle daha avantajlı bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Hattım 5374****15 numaralı hatta kayıtlıdır. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.