Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35262832
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatime Uygun Teklif Bekliyorum: Yüksek Fiyat Ve Dakika Kesintisi

profile
Mesut
Turkcell
22 Şubat 19:57
257

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda 3000 dakika, 20 GB için aylık 400 TL ödüyorum. Standart paket taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı, her taahhüt sonunda operatör değiştirmekten gerçekten yoruldum ve aslında Turkcell ile devam etmek istiyorum.

Ancak yaklaşık 1 aydır yeni dönem için sunulan tarifelere baktığımda fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri/bayi ile görüştüğümde bana 1000 dakika, 20 GB için 450 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut kullanımım 3000 dakika iken, dakikam düşürülüp fiyatımın artması bana hiç makul gelmedi.

Turkcell’den beklentim, ya mevcut tarifeme benzer şekilde uygun fiyatlı bir teklif sunulması ya da en azından dakikamı bu kadar düşürmeden, makul ve avantajlı bir tarifeyle devam edebilmem için yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir müşterisi olduğum için bu konuda müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
22 Şubat 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
25 Şubat 12:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M. Tezcan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Artışı Ve Çözüm Teklifi Eksikliği

profile
M. Tezcan
Turkcell
04 Şubat 16:56
382

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 500 TL olarak kullanırken, 02.02.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 800 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluy...

2
Gizem sonuçtan memnun değil

Sadık Müşteriye 400 TL Fazla Ücret Ve Düşük İnternet Teklifi

profile
Gizem
Turkcell
22 Şubat 14:50
716

Uzun süredir Turkcell’le 60 GB hat kullanıyorum ve hattımdan, operatörden memnun olduğum için operatör değişikliği yapmak istemiyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 gün kala gördüm ki yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve kalmak isteyen bir müşteri olarak ban...

1 Destek
1 Yorum
1
Saban sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Fiyat Artışı Müşteriyi Değer Görmez Kılıyor

profile
Saban
Turkcell
23 Ocak 18:48
539

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak mevcut müşteriye uygulanan fiyat politikasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde tarafıma 30 GB ve 2000 dakika içeren paket için 450 TL olarak teklif sunuldu. Ancak bugün aynı paketin fiyatının hiçbir gerekçe belirtilmeden 55...

1769185411924.screenshot-20260123-180110-comttechandroidonlineislem.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell taahhüt bitince Turkcell taahhütsüz paketler Turkcell Taahhüt ödeme Turkcell müşteri Turkcell dakika Turkcell talep Turkcell kullanılmamış hat Turkcell kesinti Turkcell operatör değiştirme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri