to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Uygun Teklif Bekliyorum: Yüksek Fiyat Ve Dakika Kesintisi
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda 3000 dakika, 20 GB için aylık 400 TL ödüyorum. Standart paket taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı, her taahhüt sonunda operatör değiştirmekten gerçekten yoruldum ve aslında Turkcell ile devam etmek istiyorum.
Ancak yaklaşık 1 aydır yeni dönem için sunulan tarifelere baktığımda fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri/bayi ile görüştüğümde bana 1000 dakika, 20 GB için 450 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut kullanımım 3000 dakika iken, dakikam düşürülüp fiyatımın artması bana hiç makul gelmedi.
Turkcell’den beklentim, ya mevcut tarifeme benzer şekilde uygun fiyatlı bir teklif sunulması ya da en azından dakikamı bu kadar düşürmeden, makul ve avantajlı bir tarifeyle devam edebilmem için yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir müşterisi olduğum için bu konuda müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
