Türk Telekom ücret

Türk Telekom faturasız hattım için 26 Nisan 2026 tarihinde Arayanı Bil Plus aboneliği başlattım. Bu işlem için hattımdan 30 TL ücret alındı ve Türk Telekom Online İşlemler ekranında Arayanı Bil Plus hizmetinin haftalık 1 GB hediye internetle birlikte sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen hattıma bu...

28 Nisan Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için ek internet ve konuşma paketi satın aldım. Görüşmede bana, 85 TL karşılığında her yöne 2000 dakika ve operatör içi sınırsız konuşma hakkı olan bir paket olduğu, ayrıca bu paketin kendini yenileyen bir paket olduğu, yeniden sat...

Türk Telekom ev internetim 27 Nisan’dan bu yana, yani 8 gündür aralıksız olarak kesik ve sadece benim dairemde değil, tüm binada internet hizmeti yok. İnternetin bağlı olduğu adres İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Keleşoğlu Caddesi No:31 ve bu adresteki hiçbir kullanıcı hizmet alamıyor. Durumu fa...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında adres değişikliği sebebiyle taşıdım ve bu işlem sırasında modemi bizzat Muğla Fethiye’deki genel müdürlüğe giderek teslim ettim. Buna rağmen 2 Mayıs Cumartesi günü, yeniden taşınma nedeniyle nakil için aradığımda, sistemde modem tesliminin görünmedi...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Bundan 5 ay önce bölgemizdeki Türk Telekom’a ait dış hat direği kar nedeniyle kırıldı, kablolar hasar gördü ve o günden beri interneti düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Arıza kaydı açtığımızda ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir/Buca 29 Mart’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik, bir dakika bile erişim sağlayamadım. Arıza için en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun çözüleceği, beklemem gerektiği söylendi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29 Nisan tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil esnasında fiber modemimi değiştirip yeni modem verdiler, ancak eski modemi teslim etmem gerektiğine dair işlem sırasında bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler bittikten sonra SMS ile eski mod...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ikamet adresim değiştiğinden dolayı 14’ünde nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana 13 iş günüdür internetsizim ve mağdur durumdayım. Her aradığımda nakil için randevu verileceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir net tarih de paylaşılmadı. Bu...

Yıllardır kullanıcısı olduğum Türk Telekom nakil sonrası elimde modem teslim tutanağı olmasına rağmen faturama ceza bedeli yansıttı. Müşteri temsilcisi maalesef çözüm bulamadı mail atıp ücret iadesi istememi söyledi bu kadar zor olmamalıydı hiç yakışmadı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20/04 tarihinden bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim sürekli bağlı görünmesine rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve evde hiç kimse internete giremiyor, bağlantı tamamen yok. Binada genel bir problem olduğu, bu yüzden internet kullanılamadığ...

25.04.2026 tarihinde YouTube.com Premium üyeliğimle ilgili bir sorun yaşadığım için Google arama motorunda “YouTube.com Premium müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptım. Karşıma 11858 numarası resmi müşteri hizmetleri numarasıymış gibi çıktı ve ben de bu bilgiye güvenerek bu numarayı aradım. Görüş...

Google Chrome üzerinden başka bir uygulamayı indirmeye çalışırken, bir anda ekrana Joylandia ile ilgili bir sayfa açıldı ve ben bu sayfanın indirmeye çalıştığım uygulamanın kurulumu ile ilgili olduğunu zannederek onay verdim. Bu işlem sonucunda, hiçbir bilinçli onayım olmadan Joylandia üyeliği başla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için başlarken aylık 650 TL olarak anlaştığımız faturalar son 3 aydır sürekli 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Bir ay, faturadaki fazlalığı sorduğumda buna gerekçe olarak gecikme denildi. Ancak daha önceki faturada gecikme ücreti denmesine rağmen, fatura tar...

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 servisini kullanarak 30 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde iki ayrı sorgulama yaptım. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir ücretlendirme bilgisi verilmeden faturama toplam 550 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde ücret bilgilendirmesi yapılmaması ned...

09.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan fiber dönüşüm için başvuru yaptım ve tarafıma kurulumun 14.04.2026 tarihinde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O tarihten bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de aranıp yeni bir tarih...

İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi 7313 Sokak No: 9 adresindeki sabit internet hattım 17 Nisan’dan bu yana, yaklaşık 20 gündür tamamen yok. Her gün sistemde “tahmini çözüm saati 22.00” şeklinde bilgi görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Türk Telekom’u defalarca ara...

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom ev internetine geçtim. Bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak hızımın 200 Mbps’e kadar yükseltilebileceği, faturamın da önce 400 TL civarında, daha sonra ise 500–600 TL bandında olacağı söylendi. Telefonda bu rakamların dışında, her ay artacak şekilde b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak yaklaşık 678 TL sabit fatura ödemekteyim. Nisan ayında Sil Süpür uygulaması üzerinden tarafıma 1 aylık “ücretsiz” Tivibu Go hediye paketi tanımlandı. Ancak bu paketin gerçekten ücretsiz olmasına rağmen, Mayıs ayı güncel faturama 130,87 TL ...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim İstanbul Sancaktepe’de evimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde genel arıza olduğu, arızanın il...

27.04.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim ve her aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun aynı günün gecesi saat 22.00–00.00 civarında çözüleceği yönünde tahmini bir mes...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Şubat veya Mart ayında iptal ettirdim. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, genel müdürlüğe gidip cihazlarımı bizzat teslim ettim ve orada yapılan işlemlerde bana altyapı olmadığı için yalnızca yaklaşık ...

Türk Telekom bireysel faturalı hattıma, bilgim ve açık rızam olmaksızın Playweez adına 3699 kısa kodu üzerinden bir abonelik tanımlanmıştır. 01 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te abonelik başlatmaya yönelik bir şifre iletilmiş olmasına rağmen bu şifreyi hiçbir şekilde kullanmadım ve abo...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. 03.12.2025 tarihinde Tivibu için arandım ve aboneliğimin devam etmesini istemediğimi çağrı merkezi temsilcisine sözlü olarak açıkça ilettim. Buna rağmen temsilci, 25.01.2026 tarihinde tekrar aramam gerekt...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Nisan 2026 dönemine ait 698,17 TL tutarındaki faturamda yaklaşık 300 TL’ye yakın bir fazla ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorguladım. Görüşme sırasında bana, burçlar ile ilgi...