to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim ve her aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun aynı günün gecesi saat 22.00–00.00 civarında çözüleceği yönünde tahmini bir mesaj alıyorum; ancak bu vaat edilen tarihler sürekli geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde benzer otomatik yanıtları duydum, sorunun tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. “Altyapı çalışması var, ne zaman biter bilinmiyor” dışında somut bir açıklama yapılmıyor ve bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor. İnternete erişemediğim için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
1780228440 numaralı aboneliğim için 27.04.2026’dan bu yana yaşadığım kesintinin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve arızanın giderileceğine dair gerçekçi, kesin bir tahmini tarih verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun artık oyalamadan, kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
28 Aralık’tan bu yana İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma sürekli altyapı çalışm...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Şeyh Şamil Sokak No:15’te yapılan inşaat çalışması sırasında sokaktaki direğin internet kablosu koptu ve o günden bu yana sokağımıza internet hizmeti verilememektedir. 1–2 günde çözülebilecek bir sorun, 19. güne gelmemize rağmen hâlâ gider...
09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz tamamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesint...
İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom’un sabit internet hizmetini kullanıyorum. 27’si itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç ama hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım. Her aradığımda s...
02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti aboneliğimde genel altyapı arızası gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir devam eden bu sorunla ilgili her gün arızanın giderilme süresi uzatılıyor, fakat tarafıma net bir açıklama ya...
Yorumlar