Ücretsiz Tivibu Go Paketi İçin 130,87 TL Ek Ücret Alındı Ve İptal Talep Ediliyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak yaklaşık 678 TL sabit fatura ödemekteyim. Nisan ayında Sil Süpür uygulaması üzerinden tarafıma 1 aylık “ücretsiz” Tivibu Go hediye paketi tanımlandı. Ancak bu paketin gerçekten ücretsiz olmasına rağmen, Mayıs ayı güncel faturama 130,87 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Hediye olarak sunulan bir hizmet için sonradan ücret talep edilmesini haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iptali konusunda yardımcı olunmadı.

Tarafıma hediye olarak verilen Tivibu Go paketinden kaynaklanan 130,87 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini ve Mayıs ayı güncel faturamdan düşülerek faturamın taahhütlü sabit tutarım olan yaklaşık 678 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.