Türk Telekom'dan 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Acil Telafi Talebi

Akın

04 Mayıs 19:58

İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi 7313 Sokak No: 9 adresindeki sabit internet hattım 17 Nisan’dan bu yana, yaklaşık 20 gündür tamamen yok. Her gün sistemde “tahmini çözüm saati 22.00” şeklinde bilgi görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’u defalarca aradım, 1786026556 numaralı arıza kaydım bulunuyor; fakat görüşmelerde genellikle umursamaz bir tavırla, “işte çalışıyoruz” gibi genel cümleler dışında net bir açıklama yapılmıyor. İnternetimiz tamamen kesik olmasına rağmen, bir yandan da arayıp “internet hızınızı artıracağız” teklifinde bulunmaları, durumun ne kadar ciddiyetsiz ele alındığını gösteriyor; ortada internet yokken hız artışının ne anlamı olabilir?

Bu süreçte hem işim hem de eğitimim ciddi şekilde aksadı; uzaktan bağlantı gerektiren hiçbir işimi yapamıyorum. Üstelik bu hizmet için aylık 520 TL ücret ödüyorum ve buna rağmen 20 gündür internete erişemiyorum. “Ekstra bir önlem alın, geçici bir çözüm sunun” dediğimizde ise Türk Telekom gibi büyük bir firmanın böyle bir alternatifi olmadığı söyleniyor.

Yaklaşık 20 gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, mağdur kaldığım bu dönem için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber Altyapısı Olmayan Bölgeye Fiber İnternet Ücreti Tahsil Edilmesi

Hilal

Türk Telekom

06 Nisan 13:46

434

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Bölgemde aslında fiber altyapı bulunmamasına rağmen bana defalarca fiber internet paketi satıldı. Daha sonra Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde, bakır altyap...

turk-telekom-fiber-altyapisi-olmayan-bolgeye-fiber-internet-ucreti-tahsil-edilmesi-1.jpg

Türk Telekom'dan Alınmayan Fiber Altyapısı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Kadir

Türk Telekom

25 Mart 15:42

515

Türk Telekom ev internet aboneliğim için beni arayarak ücretsiz modem değişikliği teklif ettiler ve bu değişikliği yaptılar. Modem değişikliğinden sonra internet hızım o kadar düştü ki bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve ekipler adrese geldi. Gelen ek...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bina Kablolamasını Suçlayan TTNET'den Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Murat

Türk Telekom

14 Mart 20:21

467

Uzun süredir TTNET 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde yaklaşık üç aydır modemimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve şu an evin diğer odalarında internet hiç çekmiyor. Aynı hız ve aynı hatla yıllardır kullanmama rağmen bu yıl itibarıyla sorun ortaya çıktı ve bir türlü...

1 Destek

Sabit İnternet Kesintisi Ve Mobil Hat Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Türk Telekom

13 Mart 23:23

274

Türk Telekom sabit internet ve mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bağlantı ve hız problemi yaşamaya alıştık ancak 08.03.2025 tarihinden beri Ankara Altındağ’daki evimde sabit internetim tamamen yok. 50 Mbps hızında kullandığım ev internetim için 5565****53 numaralı arıza kaydını açtırdım fakat arad...

Aylin sonucu yetersiz buldu

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Aylin

Türk Telekom

12 Mart 19:23

278

Türk Telekom evde internet üyeliğimi adres değişikliği nedeniyle çok kısa süre önce başlattım. Dün hız artışı sağlayan bir pakete geçişle ilgili arandım, aradaki fiyat farkı düşük olduğu için bu geçişi kabul ettim. Ancak bu değişiklik yapıldıktan sonra adrese geldiğimde internetimin çalışmadığını ve...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör