to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Bundan 5 ay önce bölgemizdeki Türk Telekom’a ait dış hat direği kar nedeniyle kırıldı, kablolar hasar gördü ve o günden beri interneti düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Arıza kaydı açtığımızda ekipler geldi, yeni bir direk dikileceği, hasarlı kabloların kontrol edileceği ve sonrasında bina içi internet problemimizin çözüleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Trabzon bölge müdürlüğü bu işlemleri tamamlamadığı için hâlâ aynı sorun devam ediyor ve verimli kullanamadığımız internet için her ay ücret ödemeye devam ediyoruz.
Bugüne kadar toplam 5 kez arıza başvurusu yapmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilip beklememiz istendi. Son başvurumu 4 gün önce yaptım, hâlâ somut bir adım atılmadı. Hizmet numaram 8859550566’dır.
Kar nedeniyle kırılan direği kendi imkanlarımızla ayakta tutmaya ve yeniden dikmeye çalıştık ancak şiddetli rüzgârlarda tekrar yıkılma riski devam ediyor. Buna rağmen Türk Telekom’un yetersiz ekip planlaması yüzünden kalıcı bir onarım yapılmadı; gelirlerse biz bile kendilerine yardımcı olmaya razıyız ama buna rağmen sorun çözülemiyor. Türk Telekom’un Trabzon bölgesinde işini düzgün yapmayan yöneticiler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sürekli kopan, sağlıklı kullanılamayan bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Direğin ve hatların kalıcı şekilde onarılmasını, bağlantımın kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturalarımda gerekli ücret iadesi/düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde, bağlantıyı ilk bağlattığımız günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Ayda 1–2 kez mutlaka internet kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum; ertesi gün bir şekilde çalışır hâle getiriyorlar, ama sorun kalıcı olarak ç...
Türk Telekom’un Yalın 16 Mbps internet aboneliğini kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde internetim çoğu zaman tamamen gidiyor, toplamda en fazla 2 saat kadar kullanılabilir durumda oluyor. Hem kablolu hem Wi-Fi bağlantısında aynı sorunu yaşamakta...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 5 Şubat 2026 tarihindeki fırtınada mahallemizdeki ev internet kabloları koptu ve o günden bu yana, aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Hat hâlâ tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, sahad...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 5 Şubat 2026 tarihindeki fırtınada mahallemizdeki ev internet kabloları koptu ve o günden bu yana, yani aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen kopuk olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, sahad...
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internetimde kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Kullandığım paket 16 Mbps olmasına rağmen, bağlantı çoğu zaman bu hıza yaklaşmıyor, canlı yayın izlerken sürekli donmalar oluyor ve zaman zaman internet ...
Yorumlar